市场分析师们在LG洗衣机“逆风飞扬”的神话中,发现了一个很有意思的现象:在今年第三季度令人瞪目的增长中,LG洗衣机600美元以下的低价产品销量略有下降,而其1100美元以上的中高端产品销量却足足提升了近6个百分点。这样的增长结构,与经济危机中消费者们一般会采取的“避贵趋廉”的行为有着极为鲜明的反差。为何LG洗衣机能完全不受金融风暴与市场萧条的影响,做到了高端致胜、独领风潮呢?
市场营销专家们指出,对于洗衣机这样与家庭健康及日常生活密切相关的耐用家电产品,消费者在经济危机中更看重其品质与效率,而并非单一的价格考量。在这两点上,LG洗衣机有着足以傲视群雄的资本。论品质,在全球最权威的J.D.Power消费者满意度调查中,从2006年起LG洗衣机就雷打不动地占据了满意度第一的宝座,其可靠品质深入人心。同时,LG很精准地把握住了市场趋势,先后推出的一系列大容量、高便利、高效率滚筒产品。尤其是去年8月以来推出的PRIME系列,拥有整个业界尺寸最宽的开门以及最高的容量,一上市就备受好评。
今年在美国市场卖得红红火火的新款PRIME系列洗衣机,不仅继承了DD电机与蒸汽洗这些LG的独创科技,还广泛采用了仿生学、材料学与智能控制等创新技术,从整体的功能设定再到使用上的设计优化的都堪称完美,从而将洗衣机从一台冷冰冰的机器,变成了全方位呵护洗衣主妇与其家庭健康的贴心帮手。
成功的产品,源自于LG洗衣机对科技创新的不懈努力,当然能得到消费者的认可。最近在中国,LG蒸汽洗衣机就被公布在“2008中国家电创新盛典”上获得年度科技创新奖,这一由行业专家与消费者投票共同投票选出的唯一奖项。从历史上看,LG洗衣机最早研发并采用了DD直驱电机技术,更拥有多项这技术的发明专利。而蒸汽洗技术,更是享誉全球,成为高端洗衣机的标杆性功能。如此品牌实力,成为市场冬天里的销量之王也不足为奇。