在“老板”看来,企业发展的第一要务,不是片面的追求做大,而是如何做健康,因为只有健康的企业才能长久。这是“老板”30年来经验的精华,也是这家企业几经商海沉浮后最深刻的总结。
那么如何定位健康企业呢?健康企业的基因又是什么呢?“老板”的答案是,永远将经济效益放在首位,抛开效益空谈发展,会走向一种“虚胖”式的畸形发展。其次是品牌战略,只有叫得响的品牌才有市场定价权,才具有更高的抗风险能力。另外,在企业前进中文化建设要跟上,这代表了企业的“软实力”。最后,一张科学、合理的营销网络也是企业健康发展的重要因素。如上是“老板”历经时间锤炼、几经商海沉浮后积淀的切身经验。

当然,健康并不是一成不变的,老板三十年一路走来,从未放弃改变,以求更加适应同样瞬息万变的中国市场环境,以变应变,成为了这家保证企业健康的新标签。
产品创新 只为更加贴近生活
中国家电行业可谓中国工业和经济发展的缩影,作为中国第一批油烟机制造企业,“老板”30年的发展史可以说是中国近30年来家电行业发展的写照。
八十年代的中国处于一个典型的“卖方市场”,物资短缺以及巨大的消费缺口让家电产品几乎不愁销路,在那个竞争压力几乎为零的时代,不用打广告,也没有太多的产品创新,以老板为代表的第一批民营企业一到两款标准化的样板产品就能够卖的盆满钵满。
进入九十年代,生产力得到释放,整个市场形势发生了根本性转变,90%以上的商品供求平衡或供过于求,百姓消费水平不断升级,市场重心由“保障供给”向“扩大内需”转变,这个时期的消费导向完全是由质量驱动,作为同行业中率先推行三级计量标准化和全面质量管理的厨电厂商,老板在公司内部实行质量自检、互检、专职检验的三级质量检验制度;投资60万美元引进了90年代国际上最先进的全电脑检测排油烟机装配检测线。这些早期的质量控制措施与荣誉不但使老板很快步入同行业的领导地位,也使得老板迅速成为家喻户晓的知名品牌。
2000年前后,市场竞争进一步加剧,利润逐渐摊薄,市场逐步细分且洗牌进程加快,老百姓的选择余地也越来越大,单纯强调产品质量已经很难取悦消费者,以厨电行业为例,起初只被认为是煮饭炒菜的厨具,到如今被赋予更多的功能属性和使用体验。比如,被亿万中国家庭拥有的“免拆洗”技术,就是“老板”在产品和技术创新上的代表作。“老板”不仅在业内首推“免拆洗”技术,而且不断推动“免拆洗”技术升级,基于对中国老百姓饮食文化的习惯的谙熟,“老板”先后还开发了“UP+营养激活技术”、“主火中置”、“聚中劲火”等多项行业领先技术,受到了市场和消费者的双重认可,成为老板牌吸油烟机蝉联全国销量第一的成功基因。此外,为了不断满足人们现代厨房生活的新主张,当前“老板”的产品布局方面已围绕厨房适时将产品扩张延伸至无纺布、厨柜等领域,并已斩获颇丰。因此可以说,产品创新正是30年来“老板”在市场大潮中得以稳健发展的“定海神针”!
品牌超越 只为符合时代精神
和其他的民营品牌一样,“老板”的品牌之路也不是一帆风顺的。
1980年代中期,“老板”在其前身企业——余杭县红星五金厂的基础上开始了自己的品牌之路。尽管“老板”这个名称与那个时代的主流意识形态并不合拍,但改革开放之后,人们对于财富观点的转变还是让“老板”这个名号很快在大江南北流传开来。
1989年,“老板”成为行业内第一个在中央电视台做广告的厂家,1992年,“老板”请北影厂著名影星傅艺伟做广告代言人,仅仅有了两三年的时间和并不高的广告频率,便在全国形成了巨大的反响。1995年,“老板”为42个大类的商品全部注册了“老板”商标,使得“老板”商标成为老板集团的专用商标。
就在“老板”的品牌之路全速前进的时候,危机也在一并滋生。1999年底,“老板”进入了严峻的时刻,这家国内惟一幸存的最早的油烟机生产企业在经历了早期的起步、发展,1994—1996连续三年绝对销量冠军的辉煌以及1997、1998年的疯狂产业扩张之后,现在已经明显地陷入了创业以来最大的危机,市场份额下降,销售业绩下滑,库存不断增加,大量旧款产品被纷纷要求退货…“老板”商标的光环渐渐退去。
痛定思痛,“老板”认识到,企业是时代的产物,品牌内涵当然更加是时代精神的体现,仅仅产品的品质和服务是无法支撑一个品牌的长盛不衰,品牌的建设需要吻合时代价值潮流。于是,1998年开始,“老板”开始了品牌年轻化运动:提出了“老板,更懂生活”的新的品牌核心价值广告语,给予老板品牌“品质生活的标志”的精确定位,并对外输出“老板”产品的价值观:以人为中心和尺度,以消费者为根本,从时尚、品质、娱乐、便捷等各方面入手,满足消费者的生理、心理、物质和精神需要,使目标消费者生活品质得到全面提升。通过品牌的自我嬗变和不断升级,老板集团的销售额在1997-2007年间,奇迹般地增长了十几倍。荣膺中国驰名商标、连续四年中国500最具价值品牌、2006-2008连续三年“亚洲品牌500强”,这就是“老板”30年如一日地打造品牌从而实现品牌跨越的结果。
“老板”的30年品牌沉浮,让人不由感慨品牌打造之艰辛,而品牌也远不像之前人们理解的那样只是一个响亮的名字。无数营销理论告诉我们,品牌是营销的核心,品牌竞争是商业社会发展到成熟阶段的必然。抚今追昔,多少立于潮头的家电品牌快速陨落,新飞冰箱、威力洗衣机、爱多洗衣机,这些曾榜上有名的品牌最终只是“名噪一时”而难以长期为继,究其原因,或是对品牌理解过于狭隘,或是过于追求销量的短期效应,或是耐力不足,真正坚持下来的不过寥寥。而30年来“老板”品牌不断应时代而变,不断顺应时代精神赋予其新内涵,从而使得品牌成为企业健康的重要支撑点。而其品牌的不断超越过程,相信值得更多后来的民营企业借鉴与研磨。
做受人尊敬的“老板”
三鹿奶粉危机事件发生不久,国家总理温家宝在一次国际场合发言中强调“一个企业家身上应该流淌着道德的血液”,引发了人们对企业“道德重建”以及“价值复苏”的深切呼吁。改革开放以来,中国经济在快速崛起的同时,传统的商业诚信、社会责任以及惠世济民却在不断滑坡与扭曲,从而导致今天整个社会出现信任危机的局面。在这一事件中需要反思的不仅是三鹿所在的奶制品行业,所有行业都应该引以为戒,很显然,我们需要的是富有社会责任感、公益心强的企业公民,而不是见利忘义的公民杀手。
夭折的三鹿告诉我们,社会责任感不仅关系企业文化,而且决定了企业能否可持续发展乃至长期成功,在这方面,三十而立、以务实沉稳作风著称的老板有着自己的成长心得,“做一个受社会尊敬的企业”便是老板企业文化的核心DNA,“老板”的英文注册商标ROBAM的第一个字母“R”便是Respected(受人尊敬)的缩写,为了这一目标的达成,老板矢志不渝的狠抓产品质量,推行技术创新,倡导环保节能……认认真真的履行企业公民的职责与义务,努力将社会利益的最大化做为企业最高追求,通过这些举措,不仅提高了品牌声誉,改善了与消费者、投资者、员工、社区和政府的关系,推动了环保和公益事业的发展,更为老板赢得了长期的战略性回报,形成了企业健康发展的良性循环。
正如任建华所说,“老板”长寿的秘诀便是做健康企业。只有健康,才能长寿。这一道理其实很简单,只是实践起来却不是任何企业能够轻易做到的。细数中国改革开放30年里程,成功的企业不少,却与此同时也有许多的企业昙花一现、功败垂成。而成功至今的企业,落地到经营管理上无不是健康先行,勤于自省,并且顺应市场,以变应变。作为厨电行业的领军企业——“老板”正是通过不断优化自身机制,吐故纳新,始终保持前进动力,才得以越活越好。
海恩法则说:“每一起严重事故的背后,都有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。”这说明许多的“事故”并不是偶然,企业往往会因为在一味的急功近利、好大喜功中迷失方向,对危机先兆置若罔闻,对事故隐患心存侥幸,如果不防微杜渐,一旦遭遇市场风险或行业雷区这样的“诱因”,任何企业也会元气大伤,甚至越是行业内的领袖型企业,其稍有不慎带来的危害也是于行业、于用户、于自身品牌都将造成无法估量的损失!这正是“三鹿事件”给我们深刻的教训。
而相反以稳健著称的“老板”已欣然迎来30年发展里程碑。而现在其与许多制造型企业一样也面临着许多的挑战:全球经济形势的下滑、货币紧缩,原材料涨价、劳动力成本上升,如何突围考验着包括“老板”在内的许多民营企业的智慧。是降低产品质量及服务去铤而走险?还是继续稳扎稳打,健康先行?取舍之间,30年洗尽铅华的“老板”已然给出答案!