其中有一件是这样的，有一对退休的老夫妻，在搬进新购买的二手房后，继续使用先前住户留下的樱花吸油烟机。因为用户姓名更改，所以寄送油网的挂号信没来签收被退件。于是我就亲自上门送油网，可是每次去家里都没人，贴了留言条也无音讯。

    一段时间过去后，有一天突然接到用户打来的电话，原来两位老人到乡下老家去住了一段时间，回来后看到留言条就立刻跟我们联系。在跟他们约好时间后，我又亲自上门送油网，两位老人感动的连声说道“谢谢，谢谢”。

    再后来他们家的燃气灶需要上门调试，我又一次来到他们家中，偶然看到他们刚换了新的燃气热水器，竟然也是樱花的。老人家告诉我就是冲着樱花的信誉和服务，才再一次选择樱花。

    这件事情，让我感触很多，只要我们平时做好手上的每一件小事，认真对待每一位用户，勿以善小而不为，换回来的将是用户的信赖和良好的口碑，樱花的明天才会更加灿烂。

    在樱花，这样感人的故事时常会发生，因为樱花的“永久免费送油网”服务已持续了30年，每年樱花都会免费寄出几百万份油网。

    为此樱花还特别组建了专业送网中心，并配备了生产油网的全套生产线，其规模相当于一个小型工厂，由于邮寄数量巨大，邮政局还特地安排员工常驻樱花总公司油网配送中心工作。而这所有的一切，都是为了保障每一位用户能及时收到樱花为您免费邮寄的油网。

    永久免费送油网，这是樱花的承诺。您仅需在购机后将油网回函卡填妥，并及时寄回樱花总公司(地址：江苏省昆山市168号信箱，樱花卫厨(中国)股份有限公司，邮编：215300)或登陆樱花公司网站www.sakura.com.cn进行网上登记，樱花公司就会在每年的固定时间，采用邮政局的挂号信将当年所需的6片油网邮寄到你家。

    温馨提示：为了您和家人的身体健康，请定期更换油网。

    (更多内容请链接：http://www.sakura.com.cn/web/ad1/index.htm)