李东生：各位网友大家好。

　　金融危机一定会影响到实体经济

　　主持人：我们在谈到这一轮经济危机的时候，可能会想到前一阶段的黑色星期，从雷曼兄弟公司开始，金融危机席卷了全球。在这一轮经济危机中，一直在追求国际化的TCL集团，在面对这样的经济危机的时候自己的体会和感受是什么?

　　李东生：这次美国的金融危机对全世界的经济产生了巨大的影响。这个影响是超出大部分人早先的预料的，也超出我本人的预料。但是，说到底这还是美国金融危机所引发的问题。其实中国经济本身受到的直接影响是不大的。因为，中国的这种货币和金融政策是相对独立的。受美国的冲击相对于欧洲和日本来讲要小一些。

　　但是，金融的危机一定会影响到实体经济，现在中国经济对外的关联度、依存度非常高，TCL也不例外，我们07年有46%的产品是销售到海外的。所以，海外经济的波动对我们企业也会产生很大的影响。我想对中国经济也会产生很大的影响。

　　主持人：其实在经济危机中许多企业和个人用户所采取的第一个措施就是减少成本的支出，TCL在这一轮浪潮中对自己策略的调整有什么样的思考吗?

　　李东生：我认为减少成本、提高效率是一个永恒的话题。在这一轮危机的影响下可能会连带对整个全球经济结构产生深远的影响。

　　譬如说我们看到，在过往的两三个月，美国已经有多家世界级的投行要么是倒闭，要么是被兼并。现在存在的前五家投行仅剩下两家了。这两家也会变成商业银行和投资银行业务结合的公司。这样的话，以往我们在很多新的业务经济发展中，公司的这种融资业务的重组发展很多是通过向美国专业的投资银行来实现的。专业的投资银行没有了，企业的经营模式会怎么样?这还有待观察。

　　这一轮对实体经济的影响将会比较长远。刚刚我参加了一个活动，现场有达沃斯的代表，目前认为经济是不是已经触底了?还是说已经触底回升了，还是说继续下滑。对这两个的判断，有81%的人认为还会继续下滑。所以大家对经济的持续影响还是高度地关注的。而企业在这一轮经济调整中如何取得未来的发展机会，这是一个很大的挑战。我相信对大部分企业来讲，首先是要解决生存的问题。在这种快速变化中你如何适应这种变化，能够让自己的业务健康地持续下来，能够生存下来，这是很多企业面临的一个很直接的问题。

　　但是同时，其实你也要寻找一个新的机会。这种新的机会我觉得是和企业的创新直接相关的。包括产品的创新、技术的创新，业务模式的创新。这样才有可能在这一轮经济调整和未来的经济成长中更好地把握机会。

　　主持人：李总谈到了创新，我们等一下聚焦在创新上，我依然想围绕在对策上来发问。我想知道在这一轮的危机中，40%多的出口比例对TCL来说是非常大的比例，它的国际化的步伐和它对外的销售策略会不会有所调整?

　　李东生：基本的策略是没有调整的。我们今年美国市场、欧洲市场销售还是略有上升的。因为我们本身在市场份额占的总量还是很小的。所以在整个市场下滑的情况下如果我们做得好还是能有所上升的。面对这种情况企业重要的是能够更有效的管理你的效率和成本。另外要适应市场的变化，在一些新产品技术的开发方面能有所突破。另外，要管理好自己的供应链和现金流。因为，在目前的情况下，无论是做海外的业务还是做国内的业务，对像我们这样的工业企业来讲，现金流管理是最重要的。因为金融危机影响最大最直接的是整个市场的资本流动性减少。无论现在是国内还是海外，融资都非常地困难。所以在这种情况下，保持一个健康的现金流对企业来讲是非常重要的。

　　主持人：谈到现金流，在金融危机的影响下各地的股市都下跌的情况下，整个行业的现金流足够支持它继续发展吗?

　　李东生：这个分不同的企业。在我们这个产业里，企业的现金流不会有太大的问题。在这种情况下大家更关注的是销售的增长一定是有效益的增长。另外业务的运作一定是要有正的现金流。这样在应对可能出现的更坏的情况的时候，能够有足够的支援和空间。

　　主持人：对外是经济危机，内部的大环境则是宏观调控所带来的沿海制造型的出口企业纷纷地倒闭和陷入困境，在这样的困境中，TCL不仅是行业的领导者，大家都在看着它的发展方向来学习，您认为这样的宏观调控会给TCL带来什么样的思考和机会?

　　李东生：在目前的情况下，从我们的产业来说，我们觉得要从两个大的方面来着手。第一，要在基础管理的效率、能力方面进一步提高。我们讲得最多的是供应链的管理、资金流的管理，流动资产周转的速度更快，你的库存要尽量地少。你生产的周期要尽量地短，你产品的开发要尽量贴近市场的需求。另外一个方面，企业可能要考虑面对整个经济的发展市场和消费者需求的变化，无论是在产品技术创新、发展方面，还是商业模式方面都要有所突破。

　　比如说我们的产业是做终端产品的，原来我们把产品卖给客户之后，我们基本上这个交易就算完了，客户买我一台电视机，下一次再买的话也许是两年、三年、五年。现在这种模式恐怕是很难让企业持续地增长了。我们希望能够我们产品的开发和应用技术创新方面给客户提供额外的附加值，他在使用我们的产品中能得到更多。而我们在给客户提供服务方面能继续地为客户创造价值的同时，我们也能够带来收益，我们正在努力地尝试这样的一种方式。

　　另外，在新的产品技术的发展上，能够创造出一些新的市场的需求。很多的产品市场存量很大，它的增长是可预见的。一些革命性的产品又可以带来新的市场需求的增长。

TCL经营收益的60%和创新相关

　　主持人：李总再次谈到了创新，在创新这儿我们也听到了不一样的观点，就是服务，可以带动市场快速地增长。TCL从07年的次贷危机引起的经济下滑开始在哪些方面开始了创新?另外，创新的主体依然是员工，尤其是在这样大的经济环境下，您和管理层有没有及时和员工沟通，告诉他们大的环境和TCL在其中所处的位置，有没有激发他们创新的热情?

　　李东生：我们的企业一直把创新作为企业的主要精神和理念的，不断激励员工和团队参与到创新的活动中。每年，我们都会用项目奖励的方式，对在各个产业中有创新技术的员工和团队给予奖励。另外，我们外部会开展大学生的设计创意大赛等活动来更多地从社会的方面激发我们创新的灵感。另外我们也借助一些外部的专业机构。TCL在国内的企业中一直坚持用一些高水平的外部专业机构来帮我们提高创新能力。我们相信，这些活动在未来能够不断地提升我们企业的能力。另外，在产品技术创新方面，还是要把握市场和消费者的变化，把握这种潮流，才能把工作做到点子上，才能在经营的绩效中表现出来。全球的能源比较紧张，环保的产品需求度很高。我们在开发电视机，我们的液晶电视就在开发自然光的技术，在节能、环保和提高画质、保护眼睛健康这方面能够有所突破。这样能够创造更多的市场的卖点。这些都是能够在创新中实实在在为消费者所接受的。

　　主持人：地方政府常常用绿色GDP衡量自己的政绩，如果我们借鉴过来，说创新能够给TCL带来多大的成长呢?

　　李东生：我觉得创新这一块在我们企业的发展当中贡献，如果按我们的统计口径可以占到60%。每年经营活动中的收益是60%和创新活动相关的。

　　主持人：在这60%的收益中，我们要看一个问题，过去很多大家说中国厂商因为低成本所以给全球的发展买单。今天的大环境下，创新对这种负面的影响抵消有多大?

　　李东生：其实在全球金融环境的变化带来的成本上升中，和创新直接对应关系还不是太大的。我觉得创新更多的是有一个新的产品，我的产品是别人没有而我有的，这样来吸引顾客。如果讲到汇率或者是金融政策引发的市场的变化对销售业绩的影响，更多地还是要靠企业管理效率的提升和一些经营政策的调整、经营业务模式的调整来抵消。

　　主持人：其实我们谈到创新也谈到了新的机会，创新固然带来了很多的机会，但TCL在今天这样的大潮流中怎样体会自己在其中所能够开拓的新机遇?

　　李东生：我觉得这一轮金融风暴，全球经济会继续下滑一段时间。我们产业的影响也会比较大。因为这个产业本身已经有过度竞争的情况了。企业的毛利会进一步受到挤压。而且中国人民币汇率升值的趋势在短时间之内也很难改善。所以，对中国企业来讲，这个压力尤其大。

　　这种情况下，我认为TCL更多地会考虑在基础管理能力，核心竞争力方面要进一步提升。具体体现在产业的供应链能力要做得更深，创新能力才有可以承载的平台。比如说这两年全球的彩电的产品，从显像管电视快速地转向液晶电视。而我们以前在显像管电视中，中国企业已经建立了全球优势的竞争能力，但是在液晶电视方面我们现在还不具备这种能力。因为我们在前端基础能力的建设上是落后于韩国、日本和台湾的企业的。所以我们应该要快速地加强这方面的能力，所以你看到今年在建立液晶产业上游技术产品的时候投入了很大的资源。

　　另外，在产品的设计方面新的技术应用方面也是要努力寻找突破。因为液晶电视出来了以后也给我们带来了很大的机会。原来显象管电视主要是用在家庭，现在液晶电视除了家庭电视机之外，还运用于很多的领域，所以市场更大。

　　另外，液晶平板电视结合我们数字网络技术，能够使电视机技术的应用有一次革命。我看，未来3、5年在主要中国主要的城市会把单纯接受节目的家庭电视机，变成具有网络互动功能的、更多应用功能在上面的多媒体终端。手机也会变成移动的多媒体终端。这种新的应用会产生一种新的市场需求和带来一个很大的商业机会。

　　你们看到，过去10多年，移动电话的发展创造了一个巨大的商机，制造运营商、设备制造商有很大的商机，也给消费者带来了全新的体验。现在中国成为了全球手机用户最大的国家。未来，我相信电视机也一定会走这样的路。它能够跳出、超越目前作为一个接收电视广播节目的产品的应用功能，变化一个全方位的、多媒体的、网络数字化的终端，能够给大家带来很多新的体验和价值。

未来5到10年中国家电产品将具全球优势

　　主持人：在李总看来，这一轮的经济危机下行业洗牌中会有多少家会被洗下去，会有多少家会留下来。企业会在经济危机中寻找自己的方向，这些企业会向哪个方向走，哪几个主要的方向会被凸显出来?

　　李东生：现在讲这个还是不容易清晰的。从TCL来看，我们会更多地注重我们的产品的技术发展、应用功能的发展和数字化、网络化应用的大环境以及各种网络内容服务得大环境结合起来。这当中我们会寻找新的商机，给客户创造一个新的体验和价值。

　　主持人：其实再去谈新的机遇我们也会感觉到，中国在这一轮风潮中受的影响会非常小，可能在美国和欧洲受的影响比较大，这些情况会不会让中国厂商在和这些国家的厂商竞争中，产生比较大的帮助?

　　李东生：这是当然的。中国加入WTO以后，外国企业进入中国是没有阻挡的，已经完全开放了。但同时，也给我们进入国外的市场、参加竞争提供了一个机会。开始的时候我们的能力比较低，总体来讲我们的竞争力比较低。所以，吃亏稍微大一点。但从长远来看，我们中国企业是很有机会在信息产业，特别是消费、电子通讯产品领域能建立起全球的竞争优势的。

　　主持人：这些优势需要多长时间建立和形成呢?

　　李东生：我相信未来5到10年，中国在主要的信息产品、消费电子产品和家电产品能建立起全球的竞争优势。

　　主持人：其实在一开始问问题的时候，我问李总在经济危机下对海外出口有没有新的调整。我依然要问一个问题，在这一轮的经济风潮中，既然认为有很好的机遇在前面，国际化的布局是不是有加快的趋势?

　　李东生：我们按照新的业务模式，如果能支持一个有效益的扩张，我们当然应该是加快海外业务的发展的。从今年的情况来看，我们在欧洲、在美国的业务实际上是有增长的。但是，这一块如何能适应新的环境的变化，美国市场、欧洲市场在未来都会整体保持低迷状态相当长一段时间。这种情况下，企业要做到有效益的增长，挑战是相当大的。如果能克服这些困难，也是我们要探讨的话题。但让我们感到欣慰的是，这种从04年开始形成的全球产业变革能力，某种意义上能帮助我们规避部分风险和困难。譬如说我们在欧洲波兰的工厂，在北美墨西哥的工厂，就使得我们在规避汇率风险方面降低很大的代价。我希望我们早年积累下的能力，在这一轮经济调整中能帮助我们比其他的对手特别是韩国、日本，更好更快地巩固在国外市场的地位。

　　主持人：TCL在国内是属于顶尖的品牌，借助奥运会，李总有没有感觉在奥运期间和前后TCL在海外的开拓有明显的作用?

　　李东生：奥运会在中国的影响很大，更多是精神层面的。其实在中国市场业务奥运期间的销售增长也没有我们预期的那么大。这和整个国家的政策有点关系，对海外业务的影响说实话并不是太大。因为奥运会在其他国家的影响主要是在欧美发达国家大一些。对业务的销售影响总体来说不是太大的。

　　主持人：李总也介绍了TCL在海外的布局、方式和方法 ，我们再往前走一走会注意到，前几年包括TCL、联想等一批中国企业纷纷并购海外的公司，固然有喜、有忧、有成、有败，但在这样一个金融危机的情况下，李总会不会还有继续出手的可能呢?

　　李东生：我们继续再做大的海外并购可能性不大。但我们国际化的业务还会继续的推进下去。事实上，在我们另外一个产业——通讯，国际化的增长在过往的两三年已经很明显了。去年我们销售了1200万台手机，其中将近1100万台是在海外销售实现的。今年海外的销售可能会达到1300万至1500万。我们在这个市场上已经通过并购建立起了我们稳定的市场和竞争力了。所以，国际化对企业应对全球经济衰退带来的挑战总体来讲是正面有帮助的。当然国际化的路子有很多种，并购风险是非常大的，程序负责、成功概率不是很高的做法。所以企业在决定自己国际化的过程中要因地制宜，要客观地评价自身的能力，作出正确的选择。

　　主持人：回到大的环境上也回到新的机遇上。在过去，中国成为全球增长的引擎，在今天这个危机之下，可能我们也注意到了中国所受的波动实际上是非常小的，有没有可能在这次危机过后中国还成为经济增长的引擎?

　李东生：我是有信心的，刚刚温总理在夏季达沃斯论坛的讲话中也讲到，中国面对经济危机所能做得最大的贡献就是保持中国经济持续、稳定的增长。中国经济持续、稳定的增长，肯定有助于全球经济的回升。这一点我相信在未来是能够对全球经济的发展继续起到重要的引擎的作用的。

　　主持人：我想用一个小的问题结束这个访谈。李总在参加达沃斯之前是带着哪些问题过来的，有哪些观点得到了碰撞，有哪些观点和大家分享一下。

　　李东生：这是第二次参加夏季达沃斯，我没有带什么问题来。达沃斯是一个很好的平台，它能够让你有机会了解全球在经济领域的顶尖人物，像温总理这样的政府领导人，到全球顶尖的经济学家，到全球非常优秀的企业在一起讨论和交流，这当中会有很多的启发。参加这种讨论和交流也能够使自己的一些看法得到印证，能够得到提高。

　　另一个方面，这个论坛也创造了企业家交流的平台。在这，你可以和很多的现在和未来的合作伙伴交流。这种交流往往有可能产生一些合作发展的机会。

　　主持人：我们要再次谢谢李总，谢谢您和网友们做深入的沟通。谢谢。

　　李东生：谢谢。