陶京海告诉记者，在改造升级后的山西路店内，消费者可以选购到所需要的家电商品，还可以买到卫浴、按摩椅等家电外延性产品。升级后的山西路店一站式服务项目有：全面的咨询解答，购买方案参考制定，现场导购；与店长沟通核价返利，快速收银服务，会员免费加入项目；市区12小时、郊区24小时内的送装承诺；三包范围内的退换货；受理全程服务跟踪，24小时客服热线开通，提供专业电器咨询等多项贴心服务内容。

　　在终端产品的展示方面，在所有大宗家电全部真机演示的基础上，将全面实现手机、电脑、相机、摄像机、MP3、MP4、学习机等3C产品的真机展示，顾客可以像逛自助超市那样，随时停下来体验这些产品的真实性能。陶京海形象地说，在苏宁山西路店，你可以在选购好手机后，去店面的手机美容专厅做个手机贴膜或美容，等待的这段空闲时间，你可以去手机配件专区选购原装电池、充电器、蓝牙耳机等配件，也可以去收银台边的移动营业点办理手机入网业务，所有你需要的关联服务都可以在这里一次性解决。

　　重装后的苏宁山西路店还将拥有南京首个售后阳光服务站，它承担全品类对外维修服务，3C产品可现场维修，传统家电现场受理。更有多家品牌厂家在技术、配件、咨询等方面给予苏宁阳光服务站鼎力支持，诸多厂家将在山西路店授权维修点。苏宁阳光服务站营业时间和店面相同，晚间依然受理业务。