当厨柜成为生活中的一件艺术品的时候，爱家的人都学会了享受厨柜。从90年代中期的深圳开始，慢慢延伸至全国各地，厨柜行业伴随着房地产行业的蓬勃发展已经形成了一个独立的行业，而整体厨柜的概念也被广泛的接受，虽然在这个行业中，全国有一定规模的厨柜生产企业近百家，另外还有大量规模不大的以及小作坊式的厨柜产销企业。但是光芒带着“绿色安全厨房集成”冲出重围，屹立在华东大地，并且凭借强大的品牌号召力迅速占领了江苏市场。在光芒品牌的世界里，光芒以浓厚的文化底蕴和独特的人文魅力跨过一道道坎，进入一个个新的领域，从原先的灶具领域，到后来的燃气热水器，油烟机，消毒柜，电热水器，再到现今的厨柜行业，光芒俨然已经是一个符号，一个历经30余年市场风雨跌宕依然屹立于浪尖的品牌形象，但他早已深入人心。
而光芒厨柜正踏着前人的脚印，引领着这个符号继续前行。在工业高速成长的过程中，总能产生企业家精神和企业符号，而无数平凡的人在企业高速发展和工业腾飞的时候成长为星光四射的企业明星，这是工业社会发展的必然，也是对奋斗者的最大慰藉。而在这个舞台上，光芒厨柜搭建了一个专业而团结的平台。一方面光芒厨柜依靠优异的品质、诚信的经营和专业的制造构建了厂家、代理商和消费者之间的共同利益；另一方面，依托专业、兼容和人文招揽了一批批有志之士，在光芒厨柜一次次腾飞中，他们励精图治，勇往直前而却无怨无悔。
范宏伟，光芒厨柜有限公司总经理，年轻而富有才华的领导者，专业而胆略过人的创业者。从事厨柜相关行业16年以来在业界积累了丰富的经验，留下了良好的口碑。虽然光芒厨柜刚刚成立三年，但是在范宏伟的眼中，光芒的品牌形象早已烙在心中，这个形象是一份荣耀、一种责任、一片忠诚，更是一种使命，这种强烈的使命感让范宏伟带领着这个团队走向专业，这种使命感让范宏伟在前行的路上踌躇满志，期待突破，因为专业，因为细节，这只破壳而出的幼鹰已经可以展翅高飞，翱翔天空。
而笔者也有幸与这位年轻的总经理面对面，倾听一路走来的光芒厨柜，记录这位朴实创业者的点点滴滴。
ABI：光芒什么时候进入厨柜行业?当时为什么会选择进入这个行业?
范宏伟：我本人92年就开始从事与此相关的行业，光芒集团99年就有了进入这个行业的想法，经过前期的市场调研，于05年下半年正式成立合资公司进入厨柜行业。当时进入这个行业主要从二个方面考虑，一是集团公司发展的需求，二是整个市场对于厨柜的需求越来越高，并且厨柜行业发展突飞猛进，作为拥有30多年厨电生产销售经验的厂家，光芒有责任给消费者带来更专业的产品和服务。
ABI：光芒厨柜进入这个行业以来，经历了怎样的发展历程?现状又怎么样?
范宏伟：依托光芒品牌，光芒厨柜从创立开始就定位于中高端，并且专门从德国引进生产设备，在社会上引起了专业性的人才，包括设计人员、营销人员、服务人员。同时，前期做了充分的市场调研，针对不同的市场，光芒把“健康、绿色、安全、专业”完美的融合在一起凝练出生活的温馨和舒适。全新的推出了华彩系列、地中海系列、华尔兹系列、北欧系列和威尼斯系列等等厨柜。现在光芒厨柜的主要销售市场集中在江苏，同时向安徽、山东等地辐射，并且形成了以市场为导向，以客户为中心的营销模式。虽然起步较晚，但是以产品质量为核心的光芒厨柜一直以提高产品质量为己任，到目前为止，光芒厨柜已经在江苏省内拥有23家专卖店，并且下半年将继续扩张。
ABI：光芒作为新进企业，范总是怎样看待厨柜市场的?
范宏伟：虽然光芒踏入这个行业只有三年时间，但是光芒早已在前期做好了充分的市场调研准备，这个行业现在的竞争很激烈，不过厨柜行业仍然有很大的上升空间。虽然品牌众多，但是小作坊企业更多，要想在这样的行业里面生存，最关键的是诚信经营。由于厨柜产品服务具有较高技术含量，因此在设计、生产、安装、调整、测试服务过程中，企业的诚信显得十分重要。经营中产品的品质、合理的性价比、诚信的服务，是企业的取胜之道。所以我们一直提倡诚信经营，专业服务。这也正是这个行业内最缺乏的。
ABI：对于光芒厨柜来说，范总所提倡的诚信经验，专业服务主要体现在哪些方面?
范宏伟：我们所提倡的诚信经营、专业服务主要表现在两个方面，一是对消费者我们提倡诚信，专业服务。即在保证产品质量的前提下，花最合理的价钱，专业为消费者设计个性化的产品，同时向消费者介绍每款产品的使用技巧，注意事项，向消费者提供售后服务卡，单一服务卡，同时承诺门板五年内免费更换(除人为破坏)，有些区域已经开通了24小时服务热线，为消费者提供金牌服务。另一方面，对内的诚信经营，专业服务主要表现在严抓产品质量，为消费者提供满意的产品。同时定期派售后服务人员和设计人员走访市场，与消费者当面交流，寻求反馈意见。
ABI：光芒制定了以江苏为中心向四周辐射的营销模式，但是厨柜行业受区域限制很大，光芒厨柜是怎么应对这个难题?
范宏伟：目前，光芒厨柜主要以江苏为中心，向山东、安徽、浙江三个省份辐射，针对江苏以外的代理商，我们也会制定不同的政策，但是核心不会变，即以客户为导向，让利消费者。我们本着“宁缺毋滥”的原则选择代理商，作为专业的生产销售厂家，我们也要求代理商专业，所以我们给代理商进行定期的培训，而在山东、浙江、安徽三地代理商上的选择上，我们一方面要求更严格，另一方面培训机制更长，更完善，为的就是“做好产品，做好市场”。
ABI：厨柜市场一直有这样一种现象，从厨柜厂家转战厨电很容易成功，但是从厨电厂家转做厨柜却很难成功，而光芒正是从厨电产业转向厨柜行业，并且取得了成功，请问范总是怎样做到的?
范宏伟：我们一直强调专业的人做专业的事，让不专业的人来做，失败是早晚的事情，而光芒厨柜的这个团队就是一个专业的团队，我们成立新的公司以来，管理人员、设计师、销售人员等等都是专门聘请而来。我们使用光芒品牌就是看好光芒的品牌效应，而我们的产品也是依据光芒品牌，为消费者量身定做个性化厨柜。同时，我们内部也会进行不定期的学习交流，无论是管理人员、设计人员、技术人员还是财务人员我们都要求他们定期走访市场，面对面的与消费者和代理商接触。让自己从专业走向更专业，在提高内部团队的同时，做好适合我们光芒品牌的产品。
ABI：厨柜产品毕竟不同于厨电产品，光芒厨柜是怎样选择渠道的?
范宏伟：我们现在的主要渠道是专卖店，一种是直营的专卖店，一种是代理商开的专卖店。我们采用专卖店形式，而没有选择建材市场的主要原因是，我们要把专业制造和专业服务的烙印刻在消费者心中，专卖店就是最好的经销方式，而百安居和红星美凯龙等建材市场就无法完成这样的使命。因为光芒厨柜选择进入渠道的宗旨不会变：一定要成功。
