活动中，中国家电维修协会将通过政策解读，向消费者详细介绍国家有关服务业的政策、法律、法规、条例、标准，规范电子电器维修服务经营者和消费者的行为。通过“公告发布”向社会公布特级家电和微机外设维修服务部、AAA级守信企业以及从业人员行为规范、家电维修服务明码标价规定等相关规定和标准规范的落实情况。同时，把企业的服务热线电话、特约维修服务网点等信息公告给消费者，以方便、及时、准确地提供服务，帮助消费者防范“李鬼”。

　　活动下设多个主题，“服务企业赢金牌”，传播企业的服务理念、政策、措施，把最具中国改革开放成果的电子电器行业以及正处在全面上升时期的电子电器服务行业推到人们面前，全面展示行业发展的最新成果；“服务明星创感动”推出行业服务明星，树楷模形象，展明星风采；为体现“绿色奥运”精神，企业将以“绿色奥运我在行动”为主题，开展废旧回收处理及环保活动，开展空调清洗活动，消费者可在网上报名，预约上门清洗。

　　为了使消费者得到快速的支持和帮助，企业将随时解答消费者遇到的电子电器产品使用、维护、保养、维修服务等方面的问题，及时给予帮助。