记者就此调查后发现，目前，一些品牌小家电的售后服务较好，一般在保修期内维修没什么问题。但是小家电保修期多为一年，有些只有半年或更短，出了保修期维修价格较高，消费者感到难以接受。而一些不知名的小家电售后服务较差，甚至根本没有售后服务，消费者只能找街头的家电维修店，可大多数维修店都因为修理小家电费时费力，要么不修，要么漫天要价。

    一家电器维修店的老板告诉记者，小家电价格虽然不高，但维修成本并不低，许多重要零配件价格与整机的价格差不多，消费者根本无法接受。这样一来，收钱多了，消费者觉得不值；收得少了，维修店不赚钱，都不愿意接小家电维修活。另外，小家电品种和款式多，更新换代的速度也快，许多零配件又不通用，所以产品一淘汰，想修也找不到零配件，这也是维修困难的原因之一。

    一家家电城的主管建议广大消费者，在购买小家电时应选择大品牌，因为相对于杂牌的小家电，大品牌小家电的零配件齐全，并且淘汰期限大概在5年，维修可能会有保障。