样品洗衣机问题不断

　　“现在想一想真是后悔，当初就不应该贪这个便宜！”李女士年初在一家商场看中一台标价600多元的洗衣机样机，而这款洗衣机的原价是1500多元。销售员告诉李女士，这台洗衣机虽然在柜台展示了一段时间，除了有些灰尘外，并没有质量问题，而且厂家一样提供售后服务。李女士就欣然买下了这台样品洗衣机。可是，用了还不到两个月，洗衣机的排水系统就坏了。李女士联系售后服务部门要求换货时，对方却拒绝了，理由是：“你买的是样机，不能退换，只能维修。”无奈之下，李女士只好把洗衣机送去维修。到现在，这台洗衣机已经送修三四次了，但是小毛病还是不断。

　　针对以上现象，记者走访了几家家电商场，发现样品家电确实是只给维修，不给退换。有销售人员则会提早知会：“样品机不能退换，只能维修，买之前要考虑清楚，一旦买了就不能轻易反悔。”

    买卖双方态度各异

　　在某卖场，记者采访了几位消费者。正在选购滚筒洗衣机的贾先生很坚定地说：“我肯定不会买样品机！即使价钱便宜，我还是不放心。”家住新城区的王女士则表示，能省钱的东西为什么不买?她说：“样品家电的价格一般是正价家电的6~8折，很实惠。”

　　“样品机毕竟不同于没开封的机器，我们既然在价格上让了步，也保证售后维修，就不能再轻易退换了。不过，我们会在出售样品机时向顾客强调这一点，也会请顾客考虑清楚再购买。”一家电商场的刘经理说。刘经理告诉记者，样品机在展示过程中会有自然损耗、磨损和划痕，不过一般不会有质量问题。

    消协：商家不能推卸“三包”责任

　　“关于样品机如何销售和进行售后服务，国家并没有明确规定。”不过，消协有关人士补充表示，打折并不意味着商家可以推卸“三包”责任。“如果在销售之前，商家已经明确告知消费者该样品机存在哪些瑕疵，那么消费者在购买样品机之后，就不能再因为这些瑕疵要求商家维修和退换。”

    律师：理性看待不退换

　　有律师认为，《产品质量法》规定，不合格产品是不能进入市场进行销售的。商家作为商品销售的责任方，应当保证产品质量。无论是样品机还是正价机，出现质量问题时必须按照法律规定实行“三包”服务，包修、包换、包退。经营者应该保证商品或者服务应当具有的质量、性能、用途及有效期限，除非是在消费者购买商品或者服务时，经营者就已经告知商品或者服务不具备某种功能，否则，无论是赠品还是样品，都享有与正品同样的待遇。