德意，在厨电业内一个响当当的名字，尤其是其在业内的发展速度更是为业界所侧目，很多人都在问同样一个问题，德意为什么发展的如此迅速?笔者也是其中之一，从一个3000元投资的商店到目前拥有五家子公司，资产达10亿人民币的控股集团，德意是怎么完成由蛹到蝶的蜕变，带着这个疑问笔者踏上了采访德意控股集团董事长高德康先生之路。
同德意集团获得的众多荣誉一样，高德康也有很多的名头：中国青年五四奖章获得者、中国经营大师、中国厨卫业十大影响力人物、杭州市政协常委、杭州市工商联副会长、杭州市青年企业家协会副会长……可是，当我和他面对面坐下来的时候，我只看到了一个温文尔雅的白面书生：戴一副金丝眼镜，说话谦谦有礼，一如音乐老师般的文雅。不过聊多了，则不得不感叹，眼前的这个人就像表面平静的激流，温和的表面下蕴藏着难以想象的自信和魅力，让人钦佩。
从零售商-批发商-自建品牌
了解德意发展史的人都深知其具有传奇色彩，这与德意创始人高德康自身的创业史息息相关，自1992年他毅然离开教师岗位，一头扎进自己并不熟悉的燃具行业，德意在业内已经发展了16个年头，而高德康将其划分为三个阶段，平均每5年为一个阶梯。
从1992年—1997年，可以说是创业起步阶段，在这一阶段高德康完成了他创业史上的首次创举，通过2年的发展，1995年，他成功办起了自己的燃气具加工厂，经注册取名为“德意”，此时他就已经心中有数，深知将来德意一定会走上品牌之路，然而当时厨电产业内的状况却让他感到时机尚未成熟：首先，国内市场鱼目混珠，杂乱无章，螺丝加工型企业充斥市场，业内还没有一家真正的领导企业；其次，没有核心产品和技术，同质化现象屡见不鲜。尽管当时的环境限制了德意的发展，但“德意”商标的注册以及从零售到批发的过程，为德意日后的品牌之路夯实了基础。
从1998年—2002年，高德康称其为品牌战略阶段。1997年，当高德康从欧洲考察回来之后，做出了重大决定，即停产每年带来500万利润的传统产品，全力投入嵌入式灶具的开发，这一举措在外人看来是一件难以理解的事，然而事实证明，这一疯狂的举动却造就了日后的名牌德意。1998年，当外界环境日益成熟，高德康毅然决然地实施了品牌战略。自此，德意以每年飞速发展之姿立足于行业内。时至今日，德意已经轻松地将“中国名牌”、“ 国家免检产品”、“ 中国驰名商标”三大荣誉收入囊中。
从2003年—2007年，在厨电产品发展蒸蒸日上的基础上，2003年德意开始了多元化的发展阶段。除厨电产品油烟机、燃气灶、消毒柜以及厨柜之外，德意目前已进军房地产，汽车，投资等领域，并且在这些行业发展得都非常成功。单从结合厨电产品和厨柜的整体厨房来看，德意提出了“经典厨房”的概念，而“经典”正是德意的品牌价值取向，何谓经典，亦是用一流的经典的人才去打造一流的经典的产品，再去为顾客提供一流的经典的服务。高德康坦言，在面对中国家电业的激烈竞争，德意之所以能逆流而上，保持稳定发展的步伐，其最重要的原因在于德意一直保持自己清醒的思路，将定位的经营范围锁定在中高端，提供给消费者位居高端的、经典的产品和服务。
当笔者问及德意为何会取得今天的成就时，高德康淡然一笑道：简单来说是天时、地利、人和综合在一起的结果。具体来看，德意发力的时机恰巧就是国内厨电产业的腾飞阶段；第二，德意地处杭州，众所周知，浙江乃厨电企业的集中地，且以中高端品牌和产品的精工细致闻名于业内，正是这样的区域氛围造就了德意的品牌定位和内涵；第三，德意有一支强大的团队，有自己的核心技术和形象产品。内因与外因的有机结合，促成了德意的强大。
在向笔者讲述德意发展史的过程中，高德康始终面带微笑，说的简单轻松，往往让人忽略了其成功背后的辛酸和无奈，而他也将德意的成功归结为德意全体成员努力的成果，但笔者认为，一个企业的成功离不开决策者的睿智和汗水，德意的成功，相信高德康付出的努力并不是外人所能想象的。而他却仅仅用“既然当初做了这行，就要真正的热爱它，这样才能全身心地投入，才可能将它做好”这一句话来阐述自己。从他的身上，笔者看到了作为一个企业掌舵者所具备的大将风范，让笔者肃然起敬。
从专业化-多元化-专业化
2008年，对德意来说是第四个五年的开始，也是德意在多元化的产业下追求进一步专业化的开端，而厨电产品作为德意的核心产业自是首当其冲。10年前，德意主推嵌入式灶具，打破了国内传统台灶一统天下的格局。十年后，德意又隆重推出了“新天弧”系列产品，该系列产品是德意通过5年的开发和试验成功研制的最新产品，可以说开辟了“近吸式”的新领域，这对于厨电行业特别是油烟机行业产生了轰动的效应。高德康自豪地向笔者介绍：“新天弧系列其最大的特点在于油烟进口处为一条45℃的弧线，兼有侧吸和顶吸的双重功效：由于安装的高度比较低，因此在油烟尚未扩散时就被迅速吸走；同时，与市面上所见的侧吸式烟机不同的是，新天弧系列有罩顶，集烟效果更佳，且造型美观，上市短短3个月，其提升速度已为众烟机型号的榜首。”
事实上，作为一个在厨电产业内已经营十六年的企业来说，其在业内的专业程度定非同一般，而高德康却在公司辉煌时期，仍坚持在多元化产业下走专业化道路，这却甚难理解。对此，高德康解释，“每个行业都有其自身的特殊性，就拿厨电行业来说，在市场层面，与白电等其他家电不同，其价格越高反而更畅销，但KA(重点渠道卖场)费用相对也比其他大家电高得多，因此只有深潜其中的专业人士才能深刻地感知到该行业的特性。而我们德意此番研发的“新天弧”系列，以我多年的经验来看，一定是油烟机行业发展的必然趋势。”笔者留意到，高德康在讲这番话时流露出兴奋的表情，眼神散发着自信的光芒，让人为之一振。
从飞速发展到可持续发展
与2006年相比，2007年在全国厨电产业增长不到10%的环境下，德意以35%的增长幅度名列增幅前茅。据了解，德意自1998年进行品牌战略运作之后，每年都以超过50%的速度飞速发展，但是近两年的发展态势则明显有所放缓，这是不是意味着德意的发展遇到瓶颈了呢?“其实不然！”高德康表示，“目前德意的发展状况完全在我的意料和掌控之内，而我也规划好未来3-5年德意的增长态势，仍将稳步增长。对企业来说，增长幅度的多少，市场份额的占比都不是最重要的，重要的是效益，只有提高了效益，才能提高企业自身的价值，才能为企业的员工带来更好的福利。当企业发展到一定阶段，追求的并非是飞速发展，而是要利用前期所取得的成绩更好地完成当下的任务，并最终实现企业的可持续发展。总之一句话，企业的经营之道，关键在于可持续发展！”
企业如果想可持续发展，最重要的莫过于人才，对此，高德康有一套独特的用人之道。他说自己喜欢年轻的员工，可塑性更强，更具活力、激情，同时也很欣赏人才的多元化，希望自己的员工可以来自全国各地，避免出现乡土文化。这么多年来，德意培养了很多优秀的人才，虽然在2000年，曾经有不少人离开了德意，可是在2004年的时候，他们纷纷回到了德意。他们现在成了德意“最中坚的力量”。从这点亦可以看出，高德康宽广的胸襟。
一个多小时的访问很快就结束了，坐在笔者面前是一位企业的掌舵者，然而在他身上，笔者似乎看到了一个矛盾统一体，虽然热爱教师行业，但义无反顾地“下海”；虽然追求多元化，但仍注重专业化；虽然自信非凡，但仍稳扎稳打；虽然成竹在胸，但仍严谨细致……这就是高德康！第四个五年已经开始了，这个五年德意是否能开创另一番天地，是否能达到这位年青掌舵人的预期的规划，就让我们拭目以待吧！
