7月3日，中国家电行业巨擎海尔宣布结盟梅塞德斯-奔驰公司为战略合作伙伴，双方将在洗衣机精工制造方面展开合作。此举无疑为海尔全球化品牌战略的棋盘上增添了一枚重要的棋子。这也是海尔继结盟英特尔、GE、思科、爱默生、三洋电机等全球500强企业之后的又一重大战略举措。双巨头的合作，不仅是新工业时代合作的典范，也标志着中国白色家电高端技术领域的跨界合作进入了全新阶段。
经济丛林的适者
拥有百年精工品质基础的梅塞德斯-奔驰是享誉全球的豪华汽车品牌，其在核心技术、精工品质、工艺设计和乘坐享受等方面赢得了全球消费者的尊重。
“精益生产的最佳实践，是双方本次合作的重点。奔驰方面将提供整个管理体系，协助海尔洗衣机在生产制造方面减少浪费、提高效率、加快标准化的节拍，从而达到产出一流的产品，全面提升制造品质和用户反应速度。概括的说就是把奔驰在汽车方面的制造体系移植到洗衣机上面。”海尔洗衣机企划总监吕佩师说。
精益生产到底是什么?它包含了及时响应 (Just-in-Time, JIT)、约束理论 (Theory of Constraints，TOC)、精益生产及敏捷制造的概念，同时也与以减少错误为目的的六标准差 (Six Sigma) 互相补足。精益制造主要专注在客户的增值项目上、减少生产的废弃物以及提倡不断改进生产过程的方法。
事实上，自1990年代以来，低效生产方式造成的浪费就持续损害着中国制造业的竞争力和国家GDP的质量。据前外汇管理局局长郭树清在一次内部学术报告上的统计研究，中国的存货在资本形成中约占10%，相当于GDP的3%；近10多年来，累计存货高达2万亿元以上，由此增加的银行不良贷款至少在一半以上。
精益生产在全球的大范围展开，意味着新工业时代的真正到来。新工业时代也叫后工业时代，用美国著名社会学家丹尼尔·贝尔的话来讲，就是以服务为基础的社会，其鲜明化的特点不是“标准化基础上的规模经济”而是“个性化服务基础上的规模经济”。以洗衣机为“旗舰”的海尔和梅塞德斯-奔驰的合作，就是号准了新时期全球消费者个性化需求的脉搏。这不仅对中国家电产业的国际化和高端化起到了极大的推动作用，更重要的是开创了该产业在不同领域紧密合作的先河！
海尔洗衣机快速发展的13年也是引领中国洗衣机行业不断进取的13年。目前，海尔洗衣机已经在全球拥有超过6000万家庭用户，跻身全球顶级的各大连锁渠道和12000个网络，并且在美国、意大利、伊朗等国家建立了12个海外生产基地，洗衣机年产能超过1000万台。其全球化品牌的优势和高效的市场营销越来越引起国际大品牌的关注，海尔洗衣机正由传统的“洗衣解决方案提供商”升级为“生活方式提供商”。
应该说，品质是品牌发展的前提和基础，没有质量作保证，任何品牌的发展都将受到阻碍。此次与梅塞德斯-奔驰的合作，海尔洗衣机将重点锁定在了其百年精工制造体系上，将国际化质量意识和标准化操作流程铭刻在每一个海尔人的头脑中，甚至把产品表面上的一丝细微的划痕都当成一次质量事故，让每一台下线的洗衣机都拥有“健康证”。
据介绍，奔驰方面将会从德国本部派遣专家到海尔洗衣机进行实际的技术指导，解决生产管理、工艺、标准化等多方面问题，全面提供在生产管理和生产控制方面的技术支持，最终保证提高效率和准确率。
为全球化助力
管理学大师德鲁克认为，合作生产将在21世纪极为普遍，世界范围内的经营一体化将会被越来越多的组织用实际行动诠释，资源共享成为这一时期不可阻挡的潮流。当越来越多的优势资源和营养成分倾斜涌向具有磁场效应的少数品牌时，主动淘汰将被弱化，被动消失会成为主流。两个共同拥有国际化品牌优势的资源相互结合产生的巨大能量将会给中小品牌带来前所未有的生存压力，这一点毋庸置疑。
与奔驰的资源共享给海尔带来一些不小的变化。精益生产的目的是杜绝一切浪费，认为质量高于一切，顾客高于一切，同时注重人才的培养。这些目标是由“自化”、“准时生产(Just In Time)”、“标准作业”、“一个流”等多个技术层面支撑。
所谓“一个流”是将原本未联结在一起的作业联结起来，建立无间断的操作流程，唯此才能维持生产最低的库存量，也唯此才能将问题和瑕疵暴露在生产线上，实现问题的即时解决，对品质做出快速反应，激励员工去思考、去解决问题。“只有这样，才能实现‘质量是生产出来的，而不是检验出来的’的质量控制。”吕佩师说。
海尔与梅塞德斯-奔驰的战略合作不是一次简单的联姻，对中国洗衣机市场而言，它具有很强的先导意义。这一百年精工制造体系平台如同一个震源，将从多个角度对整个产业链产生深度影响，两者的联姻将会开创海尔、梅塞德斯-奔驰、消费者和产业四赢的格局。
从海尔洗衣机本身来看，新产品、新技术及专利申报量已经占中国洗衣机行业的60%，居行业第一，已具备强大的创新能力。而梅塞德斯-奔驰为世人所尊敬的精工品质无疑为海尔洗衣机打开了通往全球顶尖品质的大门，不仅有效提升了海尔洗衣机全球市场的产品竞争力，而且将精工品质融入进海尔洗衣机的品牌DNA之中，更加奠定了海尔在中国家电产业“头等舱”的位置。
海尔洗衣机全球企划部长吕佩师认为，“创造品质产品、提供生活方式”一直是海尔洗衣机的核心竞争优势；同样，梅塞德斯-奔驰也是以“卓越的产品性能和无与伦比的乘坐享受”而深入人心。此次两者的结合将有效发挥优势资源协同效应，给消费者带来更加丰富的产品体验并提供更为个性化需求的生活方式。所以，这一堪称经典的跨界合作可能牵引整个洗衣机产业链向个性化消费方向转移，从而研发制造出具有全球第一竞争力的高品质产品，开创消费者的品质生活。
