日前,在鞍山市工商局12315指挥中心的市民开放日上,商家代表从自身角度为社区维权志愿者详细讲述如何维权。
受邀的家电销售商表示,虽然售后服务属于厂家负责,但如果经常违规服务,商家可替消费者向厂家投诉。如果家电送维修,消费者一定要记得索要维修记录,这一点很重要。