余:首先,要代表长虹空调公司的总经理以及长虹空调员工感谢广大的经销商朋友,在地震灾害发生期间对长虹空调以及员工所表达的真诚的关心和问候。在地震以后,虽然通讯网络不通,但是我们陆陆续续收到来自于我们的经销商、供应商以及各方面的合作伙伴的很多短信电话,表示了对我们的关心和关切,我们也真的感觉到了大震大灾面前,我们始终是心连心的,所以也给了我们非常大的信心。
就经销商这一块来说呢,他们通过各种渠道对长虹空调表示了慰问和关切,另一方面呢,我们有些经销商采取了实际行动来支持我们抗震救灾和生产自救。比如说,有一个陕西的服务商朋友,在地震后第五天,就冒着危险开车从陕西到了我们总部,向空调公司捐献了两车的生活物资。因为公司安排得当,在生活方面并不存在很多的问题,后来我们就把这些物资捐献给了绵阳的抗震救灾指挥部。还有很多的经销商朋友,也通过各种方式给我们邮寄了生活必需品,包括一些急需的帐篷等,所以说我们的经销商朋友也是非常可爱的,也是我们长虹空调要永远铭记在心的。
关于我们今年的合作这一块,通过这次抗震救灾,使我们的信心更加充足。在15号上班后,和经销商取得联系,通过我们的24个驻外机构转达长虹空调在地震中没有受到重大损失,生产逐步恢复正常的这个信息。同时,长虹空调也向四川、重庆所有的经销商发出了一封慰问信,慰问和关心之余,表达了在灾害中长虹空调将和他们携手并肩,共建家园的信念。长虹的这些措施得到了经销商热烈的响应,所有的经销商都表示,这次地震是天灾,但是可以通过我们精诚的合作和团结来共同抗击。
问:相信通过这次地震不仅增强了我们长虹内部的凝聚力,也增加了我们长虹和经销商之间精诚的信念。在地震之后,我们的产能恢复情况是怎么样的呢,能跟上旺季的需求吗?
余:现在我们的产能,在理论上来说是恢复到了和震前是一样的,因为在这种情况下我们的生产线也是在满负荷的生产,以满足旺季的生产需要。但是我们必须要面队的是绵阳现在还余震不断,基本上两天就有一次感觉很明显的余震。这对我们的生产有一定的影响,出于对员工生命安全的考虑,在余震达到一定的程度,我们还是要求员工暂时撤离,当余震过去后再进行生产。经过这一特殊时期的生产安排,大家也慢慢习惯了。所以,这样的短暂撤离对于我们的生产以及产品的质量也不会有影响。
问:在生产这方面,我们广东的工厂能不能帮助分担些什么呢?
余:那是肯定的,在地震后,集团公司就对整个的白电和空调的生产做出了调整。把部分的产能调整到了中山长虹进行生产,缓解了总部在特殊时期的生产压力。
问:地震对长虹空调销售目标有影响吗?会不会有调整?
余:对于这个问题,公司在震后进行了一个讨论。我们得出的结论是,地震虽然是对绵阳总部有一定的影响,但是对整个空调市场的影响应该不会太大,对于全国消费者对于空调的需求应该不会太大。所以,我们认为,没有必要来调整我们长虹空调的的年终目标,长虹空调呢也会采取各个措施和手段来达到我们今年的销售目标。
问:震后,我们也和四川的经销商取得了联系,他们认为地震对四川、重庆还是有一定的影响的。您觉得地震后这个市场是处于什么样的状态。
余:要我来评价的话,应该是对重庆的市场影响很小,影响现在也在逐渐的消除。毕竟重庆离主震区还是比较远,受到的影响也不是很大。对于四川,特别是川北、川西的影响是比较大的。就现在的销售数据看,主要的影响还是在绵阳和广元这两个市场,从销售的数据来看不到震前的十分之一。但很出乎我们意料的是成都市场恢复的非常快,在5月底之前,成都市场应该是处于一个瘫痪的状态。以市区为例,国美、苏宁、永乐、在地震后十几天就开了门,几乎没有消费者去购物。但是,进入6月份以后,他们的销售量应该是在快速的恢复,已经恢复到往年正常的水平了。
问:您刚刚提到,我们长虹空调在后期市场比较有把握,也有相应的应对措施,能不能具体介绍一下呢?
余:首先,尽一切可能保证我们的生产正常,因为只有生产正常以后,旺季的货源才会有保证,这一块我们长虹空调已经做到了,只要后面的抗震抢险不再出现一些意外情况,那么我们生产的正常情况可以一直持续下去,对于旺季的货源保证是不会有任何问题的。第二,对于市场来说,最大的措施就是保证我们空调市场营销的正常持续,与之前我们经销商的合作以及对经销商的承诺,不会因为地震而受到影响,我们会继续合作下去,所以这一点也请经销商放心。第三,我们会在逐步恢复正常的四川和重庆市场加大市场投入,快速启动川渝地区的旺季市场消费。同时,我们也会密切配合地方公司在这次抗震救灾中的宣传,提高消费者对于长虹空调的专注度和美誉度。
问:2008年度已经过去一大半,请您大概描述一下从年度开盘初到5月底,长虹空调在全国市场上的表现。
余:长虹空调从开盘到现在,整个营销都按照年初的规划在推进,从目前的销售来看,还是取得了一个比较大的增长。之前,川渝地区在去年增幅很大的基础上仍有增长,为前半年的任务完成打下非常好的基础,地震以后近一个月的时间,销量有所下滑,但今年我们在全国开辟了第二个根据地市场——华东,华东市场的增幅达到了40%左右,华东这一块的增长弥补了5月在西南的损失,这样来看,全国今年营销任务的完成不成问题。