打造空调绿色通道

　　河南永乐将在“爱我中华，龙腾端午”大型促销活动期间，将开通空调绿色通道。

　　来永乐卖场购买空调的消费者可直接享受绿色通道的便捷。

　　并且在永乐卖场，购买美的空调还赠送特别延长保修服务。

　　另外，为方便消费者能在下班后买到电器，永乐特开通了夜市专场。

　　在河南省28家门店中，郑州二七店、郑州南阳路店、郑州商业大厦店和洛阳中州店均把营业时间延长到21：00，其他24家门店均延长到20：30。

推出三种会员卡

　　针对消费金额不同的消费者还推出三种会员卡：永乐生活卡、永乐经典卡和永乐至尊卡，其中永乐生活卡凭当日消费任意金额发票即可办理。

　　相比以前的会员制度，持永乐生活卡的会员可以享受特惠活动通知、套购特惠、活动抽奖等会员独享促销活动。

　　而永乐经典卡和永乐至尊卡的会员除在生活卡会员活动基础上，还分别享有专业保养和堪比“磁悬浮”式快速的物流服务、生日礼品馈赠、VIP绿色通道等尊贵专享服务。

　　此外，会员凭会员活动，还可购买会员专区的特惠商品，并可享受积分抵扣、换礼、赠礼等优惠活动。

　　同时，永乐家电不仅为会员提供专业的家电维修服务，还为会员提供空调每年免费保养服务。

开通会员专属服务

　　当会员遇到家电问题需要帮助时，无需走出家门，只需要拨打永乐的客户经理电话，就可以得到更专业、更精确的解答。而会员专场活动在提供价格优惠的同时，更可享受额外的专业化顾问等服务。

　　永乐会员制推行的目的在于通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合，为会员提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合，从而与会员建立起基于感情和信任的长久关系，不断激发并提高会员忠诚度，刺激会员再消费，从而整体提升门店销售、创造会员价值及树立永乐品牌形象。

提升服务质量

　　2008年，河南永乐要提升成熟门店的销售额，并优化布局，搭建合理人才梯队，构建和谐发展团队；并加大差异化经营，主推销售提升等各种强力措施。保证永乐家电在河南家电市场保持领先地位。

　　随着各大家电连锁企业网络布局的日益完善，在施行“价格战”的同时，永乐电器将服务体系的建设列为重中之重，对会员服务体制的完善升级，标志着永乐电器的发展重心从门店网络的扩张向增强终端服务水平，提高客户满意度转移。

　　通过更加人性化的服务体制，来提升永乐电器的服务质量和效率，增强消费者对永乐电器的满意度和忠诚度。