王称，去年12月22日，他在渝中区新华路长城家电一经销商处，花250元购买了一台“先科牌”不锈钢燃气灶，送给在大足县装修新房的妹妹作为乔迁礼物。上周六，妹妹一家搬进新居，第一次使用燃气灶关火后不久，灶具却突然起火，发现时厨房已浓烟滚滚，消防车赶来才将火扑灭。

    “经检查，厨房灶台、灶具和橱柜几乎全被烧坏，损失2000元左右。”想到自己送的礼物竟带来如此后果，王深感自责。随后，他多次要求该经销商赔偿全部损失，至今未能如愿。

    “灶具烧毁是事实，可起火原因还不明，并不能肯定是灶具质量原因导致。”该经销商冯老板称，事发后，他派人到现场看了，起火可能是安装或使用不当造成。“如能证实是产品质量问题导致起火，该赔多少就赔多少。”

    经协商，冯同意为王更换一台新燃气灶，并给予1000元经济补偿。王对此解决方式表示满意。