在本次网络调查中显示,林内热水器的质量问题相对突出,有多达54.55%的消费者表示该品牌产品质量问题十分频繁。此外记者注意到,日本媒体曾于2007年2月9日发表调查结果称,日本最大的燃气热水器制造商林内公司自2000年以来,其产品多次发生煤气中毒事故,并曾导致12人中毒,3人死亡的严重后果。
林内公司报告称,林内问题热水器的型号为RUS-5RX、RUS-51BT及RN405S。事故原因是正常热水器在防止不完全燃烧的装置启动后,会自动停止运作,反复点火时,有关装置的扫描部分因煤尘覆盖而无法发挥功能。