据门先生说，2005年6月，他在当地一家商店看中一款3匹的柜式空调。同样规格的空调，名牌机售价在6000元左右，而这个他从未听说过的品牌，售价仅为4300元，这个价格让门先生很动心。促销人员保证说，厂家严格按照国家规定，对产品实行三包。见商家提供的说明书、合格证等各种材料都很齐全，门先生打消了疑虑，买了一台。空调使用了三年多，倒也没什么问题。

　　前些日子，门先生打开空调想调试一下，却发现机器不制冷了。因空调尚在三包期内，门先生便去找经销商，联系上门维修，却意外发现那家商店早已易主，改成服装店了。一打听才知道，这个家电商店早在2007年春天就搬走了，去向不明。他又按照保修证上注明的厂家联系电话打过去，竟然被告知空调厂早已倒闭。无奈，老门只得到消协投诉。然而，因找不到投诉对象，消协无法受理他的投诉。

　　消协在此提醒消费者，在购买大件家电时，最好选择知名品牌产品。如果看中了不知名品牌的家电，最好到大商场或专业家电商场购买，并且要注意与商家签定好合约，明确三包期限和三包责任人。这样，即使生产商倒闭，经销商也会按照有关规定对所销售的产品负三包责任。