五星电器在四川有6家门店，门店主要分布在成都，目前五星全国共有四川籍员工近500名，尽管在此次地震中门店受灾比较小，但来自四川不同地区的员工却在地震中受到不同损失。地震发生后，五星总部人力资源中心相关部门第一时间与四川分部取得联系，要求四川分部首先对员工伤亡及其家庭受损情况进行梳理并上报，分部领导从13日开始陆续到受灾严重的员工家庭进行安抚与慰问。同时在五星电器总部，为确保员工及员工家庭安全，人力资源中心从13日早上起，采用点对点电话联系的方式，及时确定员工家庭人员及物资损失情况，据目前五星了解，除四川分部羊西卖场收银员徐英身在都江堰的妹妹在地震中不幸遇难，无其他人员伤亡，另外 33个员工家庭房屋倒塌，他们的家大都分布在彭州、都江堰、绵阳、绵竹等重灾区。

　　34名员工在地震中受灾，成为五星电器所有员工最大牵挂。五星总部领导立即要求四川分部做好善后工作，分部领导在第一时间到受灾严重的员工家庭进行安抚与慰问。同时，五星总部立即召开紧急会议，商讨对受灾员工及其家庭的补偿事宜。21日，五星电器副总裁卞慧敏和总裁办主任巢秀琴一行人还将代表公司携慰问款亲赴四川成都看望员工及其家属。卞总表示，“这次地震的发生太突然，我们五星员工当中有一人家属遇难，33户家庭房屋倒塌，现在生活很成问题。听到这个消息我们也很心痛和难过，我想作为企业有责任为他们做点什么，在他们最困难的时候帮他们一把，这也是我们五星所有员工的想法。”在得知副总裁将前往四川灾区慰问受灾员工，这几天五星电器总裁办不断接到员工送来的钱、物表达自己的心意。

　　同时五星电器发起的二次捐款也得到员工广泛参与，目前捐款每天都在增加，仅5月19日一天五星全体员工捐款就近120万。五星电器表示，募捐完毕后，五星电器将迅速送往慈善总会，帮助灾区人民渡过难关。