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国美电器跑马圈地 有了江山还要抢得美人归
http://www.abi.com.cn 2008-5-9 《数字商业时代》
  

  先有江山,而后才能有美人?国美下一步的战略要先抱得美人归,由原来的“规模—发展—效益”调整为“发展—效益—规模”。


  

  随着三联商社二股东光华天成浮出水面,并归还股权,连月来国美与三联的股权之争在迂回曲折中脉络渐渐清晰,国内家电零售商的又一场精心策划的博弈接近尾声。业内专家认为,国美控股三联将成定局。


  “国美、三联、光华的人都是非常有智慧的,企业间的合作很正常,这叫合作共赢,以黄先生(黄光裕)、张先生(张继升)与朱先生(朱拉伊)的智慧,怎样共赢他们很清楚。”4月21日,国美副总裁兼发言人何阳青在接受本刊采访时说道。


  一个不争的事实是,在虚虚实实的博弈中,国美已经稳坐国内家电连锁业头把交椅。按照商务部及中国连锁经营协会行业联合公布的《2007年中国连锁百强名单》,国美电器集团以1023.5亿元销售规模、1020家店铺的业绩位列第一。而位居其后的苏宁集团也不容小觑,其854.7亿元的销售额、632家店铺的业绩已经远远高于第三名的五星电器,而且苏宁的销售年增长率高达40%,比国美的18%高出1倍。国美、苏宁双寡头竞争的格局基本形成,而位列第三的百思买—五星阵营亦在伺机反扑。在此局面下,国内家电连锁将走向何方?


跑马圈地,江山不是半壁


  在近年来的不断收购中,国美已经锻炼成了玩弄资本的高手,最好的佐证是去年对大中的收购战。在2007年12月,大中在距被苏宁正式收购前的几天,忽然宣布投入国美的怀抱。


  然而,何阳青认为,从总体上来看,目前我国家电零售企业超过3万家,国美集团的占有率仅为15%,加上苏宁也不超过25%。参考发达国家的情况,美国消费电子零售巨头百思买等排名前4位的零售商市场占有率达到90%以上。在日本,家电市场份额主要集中在小岛、山田等四五家连锁零售企业手中。言下之意,国美虽然在国内家电零售商中居于绝对领先地位,但苏宁与之的竞争并非是目前市场上的主要问题。


  与国美和苏宁分别合作多年的一个家电厂商负责人告诉记者,国美和苏宁之间由于频繁的人员流动,相互之间没有秘密可言,二者的区别除了份额以外,仅仅在于由两家企业领导人的性格不同导致的企业文化差异:国美是一副咄咄逼人的老大作派;苏宁则是绵里藏针、柔中寓刚的风格。


  “无论是国美还是苏宁,目前最大的挑战是,如何找到真正与供应商共赢的模式。”国内家电业资深观察家刘步尘认为,供零关系虽然是老生常谈,但是在双寡头的竞争格局中,这一矛盾愈发突出。


渠道为王,愿打愿挨的博弈


  “我们当然很担心,现在真正的全国连锁只剩下国美和苏宁,他们的议价能力更强了。”国内某家电厂商负责人告诉记者。与国美等零售商之间的博弈,一直是笼罩在国内家电供应商心头挥之不去的乌云。


  目前家电业零售商和供货商的结算仍然采取的是“流水倒扣”模式,而结算周期的长短则是决定供零关系的最敏感环节。该负责人认为,零售商控制厂商的流水,就相当于掐住了厂商的现金流,同时,零售商把这笔钱“拿去到处开店,扩张自己的势力范围。”国美与苏宁在过去的一年中,新店数目以每年超过20%的速度增加。以国美为例,其年销售额超过1000亿元,平均每月的现金收入则超过了100亿元。如此雄厚的现金流,成为其快速开店收购扩张的坚实后盾。


  对于前几年国美等零售商向厂商收取的“进场费”,据悉已经逐步被“选位费”代替,而且这一费用的额度已经作为合同条款写进了双方每年签订的协议,受到了法律的保护。


  而结算周期的长短,往往是由供货商实力强弱来决定。据悉,家电厂商与零售商的结算周期短则2个月,长则半年。这要视不同品牌和产品的销售状况而定,一般而言,国外的品牌议价能力较强,家电厂商如三星,数码厂商如苹果,通讯厂商如诺基亚,都属于在国美和苏宁面前底气较足的。


  “话语权总掌握在强势一方手中。” 华旗资讯的销售总监杨吉庆说。据悉,作为国内数码产品的一线品牌,爱国者的主要战场在电脑城,从家电连锁走的量占总销售额较少,但是这部分增长速度很快。其与国美的结算周期是与百货商场周期的几倍,而和电脑卖场之间则是现款结帐。


  来自零售商的声音,也肯定了供应商和零售商之间矛盾的合理性。“不可能和谐到不得了,否则消费者就得罪了。”在何阳青看来,“国美不会过分要求厂家怎么做,但一定会按市场规律行事,两者之间的矛盾并没有外界想象的那样厉害。担心国美整合后会抬价,有这种心理的一定是弱势的品牌。”


  “其实说国美压榨供货商的说法是不成立的,”杨吉庆告诉记者,“在商言商,国美能给厂商带来销售额,厂商的乐于与之合作的,只要卖的多了就是共赢。”


抢下江山,还要抢得美人归


  令目前家电厂商比较头疼的一件事情,是零售商门店主管的一些“小动作”,例如:对产品私自设立上架条件,收取过高的摊位装修费等等。“我相信这只是局部问题,零售商的高层是不支持或者不知情的,但这些情况确实在门店里客观存在。”某家电厂商负责人说。


  2001年,中国加入WTO,2004年,以百思买为首的外资家电连锁商开始进入,国内的家电零售商在2004年开始集体发力扩大规模。“先有江山,而后才能有美人。所以当时国美的战略是规模第一,效益第二。”何阳青说道。在这场跑马圈地抢夺江山的混战中,最终剩下的两大赢家便是国美和苏宁。快速开店和收购,并不等于快速盈利,据悉,在国美的1000多家店中,只有三分之一在赢利,更多的店面是开一家赔一家。对单店经营水平的忽视,带来的后果便是店面数量在做加法,盈利能力却在做减法。


  何阳青称国美下一步将把战略优先顺序从原来的“规模—发展—效益”,调整为“发展—效益—规模”。据介绍,通过精细化管理,以提升单店经营质量作为主要增长方式,这将是国美最重要的下一步。


  制约精细化管理能否到位的重要一步,在于能否取消厂商促销员,改由分零售商店员进行销售。在这方面,国内零售商或许需要向国外同行学习。在全球最大的电子消费零售商百思买的店面中,所有销售人员都是百思买的员工。负责销售电子乐器的店员,甚至会被送去参加乐器培训班。何阳青坦言,由厂商派促销人员的做法已有十几年历史,马上实现转换可能性不大,但国美正在做这方面的思考和调整,“这将有利店员产生归属感,制造和零售分工越清晰,各自的竞争力就越高,同时也有利于节约社会成本”。


  在刘步尘看来,国内家电业供零关系的前景却仍然是“路漫漫其修远兮”,“二者唇齿相依,这个问题解决不了,无论是对供应商还是零售商都不利,国际化的问题也将受到严重影响。”

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