“考虑到今年‘五一’黄金周假期首次由之前的7天缩短至3天,使得许多消费者可能会将购置家电的计划提前。针对这部分节前消费的顾客,这
个星期三我们将提前启动名为‘小种子,大回报’的现金增值计划,推出定金打折的专场销售,促销力度是之前从未有过的。”浙江国美总经理孙伟杰表示。据介绍,为了备战这个“五一”,从源头上节省成本,国美、永乐一方面与海尔、长虹、索尼等350家大中型核心供应商实现信息化对接,双方的信息流、物流、资金流实现畅通互动,最大程度地降低产业环节中的制造成本、销售成本和物流成本。另一方面,去年以来,国美、永乐与供应商分别签订了325亿元的平板电视专供大单、186亿元的空调大单、78亿的手机订单,这些大规模订单采购有效地稀释了家电成本上涨的压力。
除了大规模的降价,这个五一,浙江国美电器和永乐生活电器在售后服务上也颇花了一番心思,推出“诚久保障”、“家安保”、“家电医院”等一系列服务举措解决消费者的“后顾之忧”。