记者2007年4月24日对话国美电器广州分公司总经理高集群，从他的角度来解读新的“五一”黄金周。他表示，“从以往的销售情况来看，以往的销售高峰，重点还是五一前三天。这期间的销售占整个五一销售的80%以上，假期改为三天对销售的影响有限”，改变促销方式阶段性发力，将优惠延长至11天，进行全新的消费变革。
假期调整带来新机遇
记者：“五一”黄金周长假的取消，选择在此期间购买家电、数码产品的消费习惯也将随之改变，对家电连锁卖场、经销商和消费者而言，都将产生一定的影响。而今年国美仍与去年一样是50亿巨额采购，请问是如何考虑新的五一市场的?
高集群：虽然，今年五一的情况比较特殊，是国家颁布相关法规之后的第一个传统大型节假日，但是，从惯性消费心理角度来说，消费者选择五一购物的这种情况还是会占据绝大多数。
当然不可否认的取消五一长假，对于销售多少会产生一些影响，但是，就以往的销售情况来看，以往的销售高峰，重点还是五一前三天。前三天的销售占整个五一销售的80%以上，假期三天对销售的影响有限。此外，根据今年实际的放假日程，我们将5.1之后的一个周末(5月10日)也纳入到今年的五一黄金周中，将期延长至11天，分为三个阶段持续发力升温黄金周市场：第一阶段1～3日国美电器“飞得更高”主题促销活动，第二阶段4～8日传统黄金周火爆热卖，第三阶段，黄金周最后2天，优惠更多。
通过阶段性发力，通过不同的促销主题及促销活动的组合来挖掘不同消费群体的消费潜力，来保持市场的消费兴趣及消费动力，因此在这11天中我们仍然投入50亿元的资源是合理的，也是一次全新的消费变革。
记者：广州国美今年的“五一”大战与往年相比有何不同?
高集群：与以往不同的是，此次全区域备货，重点关注二三级市场，让二三级市场的消费者也能够享受到低价商品以及新品。
50亿的大单采购保证货源，涵盖彩电、空调、冰洗、手机、电脑、数码、生活电器七大品类。多达5000万台的家电新品和精品、1000万台特价机和国美大单采购、现金买断500万台的空调都将在五一投放。平均降价幅度可达30%。
以往5月4日以后的销售份额将会集中在今年的5月1～3日出现。所以，五一黄金周假期调整，随之改变的是消费者的集中购买，也将进一步挑战国美的应急能力与销售的服务能力。
记者：家电连锁的年度行销计划中，对五一、十一两个黄金周都会做相对较高的推广投入。黄金周的改变，国美的推广计划是不是也随之作出了调整?
高集群：这是毫无疑问的。
假期调整第一时间，我们就着手调整全年的促销活动策略。例如四月初的“清明节”长假中，国美就成功打造出“2008首个黄金周”的概念，而此期间的销售额比去年同期增长5倍，销售总额突破2亿元。
清明节小黄金周3天，彻底改变了清明节市民不会购物的说法。也让这个小黄金周在广州国美事先充足准备下变得“大有商机”。这也对以后的决策有十分现实的指导意义，使得策略将会更加的有方向性及坚定性。根据新的放假调整我们也对新出现的假期进行新的活动计划，例如新增加端午中秋假期的促销计划，我们绝不会错过每一个新出现的市场商机。
“奥运经济”拉动彩电需求
记者：彩电一直是国美的重头戏，针对今年的五一彩电市场，广州国美的策略是怎样的?放量供应如何保证货源充足?
高集群：往年彩电销售在五一表现相对一般，往往是十一会出现非常强势的销售，但是，因为今年8月份的奥运，让众多热爱体育的消费者为了观看奥运，将提前选购彩电，预计五一彩电销售将会有一个历史新高。
因此在前期的备货当中，我们对一些主流品牌如三星、索尼、夏普、海尔、TCL等都做了最大库存量上的准备，24亿的大单采购，其中80%以上是平板电视。相信，即使出现消费井喷的场面，仍然会有充足的货源来满足市场需求。
记者：您预计今年五一彩电市场的形势如何?
高集群：市场的需求量会持续放大，特别是对42寸以上大尺寸平板电视的消费需求会爆发。消费者对于彩电这样大件物品购买的时候还是很谨慎的，有需求的消费者会集中等到五一这样的时候来选购，高清、大尺寸平板会成为热点。今年还有一个值得关注的现象，很多消费者购买电视会一大一小来搭配，19寸、21寸等小尺寸彩电也将出现一次销售高峰。
“零利日”将延续
记者：国美“零利日”收获颇丰，将天河的维多利店作为零利日的旗舰店是出于什么考虑，以后“零利日”的概念还将怎么做下去?其他店面会不会采用这样的手法?除此之外，个别门店“零利日”的开放对于其他店面的销售会否产生影响?
高集群：零利日，其实，是对于国美电器维多利旗舰店的一个长久性打造，重点是要给消费者进一步的提供一个中国第一的购物卖场和购物时间。维多利店有国美“中国第一店”的称号，除了有产品线丰富，购物环境舒服以外，在“中国第一”的延续上，我们选择以“零利日”为突破口，旨在向消费者推荐一个真正意义上的“中国第一店”。对于这个零利日，广州国美还将继续的延续下去，在每月的第三个周末，向消费者提供一次长达2天的购物佳机。
至于说会不会对于其他店面的互相竞争产生不良效应，对于这一点，我觉得不会，因为必定，这个零利日，具有时效性，具有唯一性，并不是普遍性的，所以，他只能是一种个性化的体现。
记者：对消费者来说，其最关心的是，取消“五一”黄金周后，商场、卖场会不会降低促销力度，一些以前只在黄金周期间参加商场促销活动的品牌，以后在端午、中秋这样的节日是不是还会继续参加?
高集群：节假日的取消，不但不会降低促销力度，相反会加大促销力度的投入，以前7天的销售，现在要重点在3天内突破，如此以来，要在三天内完成7天的销售，只有加大促销力度，才可以达到预期的目标，所以，对于这一点，我们已经早有准备。
记者：广州国美的这么多促销策略在今年五一会有一个集中的展示，那么消费者在你们店买东西，怎样的方式才是最划算?
高集群：财富计划无疑将是最划算的方式，这种方式也深受消费者的喜欢，毕竟是实实在在的省钱，预存100元送1000元，例如消费者购买一台40寸彩电促销价为9999元，如果采用“财富计划”预存的100元变成1000元，那么电视价格就变成8999元。此外，还有国美推行的“诚久保障”计划，对消费者购买的家电进行保价。
