4月的桂林迎来了一批特殊的客人，欧意电器的全国优秀代理商200余人齐聚广西桂林，参加2008年度欧意电器战略伙伴峰会。笔者从桂林国际机场到下榻酒店，再到各个旅游景点，都可以看见欧意电器的欢迎横幅和LOGO标识，深切的体会到此次峰会所传达的强烈信息，一场将启动欧意电器新一轮飞跃的盛会即将拉开帷幕。
在山水如画的漓江上顺流而行，有幸见到了欧意电器年轻的总经理方志明先生，近两个小时的谈话中，这位年轻的掌舵人用人文而亲切的方式向笔者阐述了欧意电器与代理商们的故事，还有欧意电器的今天以及未来。
父爱，是方总首先提到的一个词语，我们的谈话也围绕着这个词语展开。
许多人知道母爱是世界上伟大的感情，母亲看待孩子就如同自己身上的一块肉，孩子的喜怒哀乐会直接影响到母亲，因此做儿女的和母亲往往有更多的感情沟通和共鸣，母爱也因此显得非常伟大。但是父爱呢?很多人记得母亲节，却从不知道父亲节是哪天，父爱被遗忘了吗?父爱其实同样伟大，同样神圣。人说父爱如山，父亲之于自己的孩子，如同看待另一个自己，看待自己生命的延续。因此，父亲对孩子，更多是默默的期望，无声的爱怜和严格的要求。这就是父爱，一种同样伟大，但却不那么显而易见的感情，厚重而安静。
方总引用父爱来诠释欧意电器的品牌文化，他表示要将这种文化内涵在产品上表达出来，以此来唤醒大家对父爱的认识，同时，方总更强调，虽然欧意电器与代理商之间是战略合作伙伴关系，但他个人更愿意把这种关系看成另一种形式的父爱，在方总眼里，欧意的代理商就是欧意电器的孩子。可能正是这种特殊的关系和感情，成就了今天的欧意电器。
ABI：方总，为什么把欧意电器经销商会议定义成为战略合作伙伴峰会?
方志明：长期合作，持续发展，这就是欧意电器与代理商之间的战略合作伙伴关系。长期合作与持续发展符合欧意电器和代理商双方的利益，这种伙伴关系的基础其实很简单，就是让代理商赚钱，让欧意电器持续的健康发展。我们的目标是2012年实现上市，让每个欧意代理商成为企业的股东，实现更大的发展。
ABI：目前欧意代理商队伍的状况如何，经销商管理是目前很多发展中企业所遇到的问题，您是如何处理和平衡这些问题的?
方志明：欧意起步比较晚，这支队伍还是比较年轻的。代理商的层次还是有不同的，在我看来30%的代理商是合作伙伴的典范，他们能自我管理并跟随欧意的发展一起调整步伐，还有一些代理商是典型的利益驱动型，但只要他们认同欧意，认真做市场，再加上我们的引导和扶持，我相信他们可以成为欧意很好的合作伙伴。至于管理代理商，我们的思路有点类似于父亲对自己的孩子，孩子做的好，肯定要奖励，做的不好，也是要罚的，但是归根到底是希望自己的孩子过的更好，这是我们最大的希望。我是做代理商出身的，因此我了解代理商的情况和心态，所以我更关注代理商的内心世界，我也因此提出了有情、有义、有欧意的口号。我是个很重感情的人，我也希望我们的代理商同样珍惜和重视欧意的情义。
ABI：07年欧意在渠道建设上引人瞩目，尤其是在KA连锁领域的发展速度很快，08年在渠道建设上欧意有什么样的思路?
方志明：我们还是倚重于代理商在渠道建设上发展。欧意的渠道是多元化的，在各个细分市场上，以代理商的能力而定，让他们以适合自己的方式开拓渠道，同时兼顾全局的发展和代理商与欧意的感情因素。渠道建设要健康发展不是一蹴而就的，同样引导代理商在渠道建设上逐渐成熟起来也不是短时间可以完成的，但是我相信我们的代理商可以做的更好。KA连锁渠道与各地本土家电连锁依然是我们的渠道建设重点，今年我们将在07年政策的基础上，以翻一倍的力度支持代理商与各地连锁渠道合作，并以同样的力度加大与全国大连锁的合作。
ABI：值得注意，今年欧意电器推出的航空铝产品确实是一个新亮点，相信它们的面市将引起厨电行业的轰动。请问在新产品的开发和推广上，欧意电器做了哪些功课，今后的长远计划如何?
方志明：07年我们就开始加大在新产品研发上的投入，半年时间我们在航空铝产品上投入了280万元的研发经费，并在江苏、浙江等发达市场进行试销，效果很不错。此次会议后，配合以大规模的市场推广活动，将航空铝产品全面推向市场。不仅仅是产品和市场推广，我们还在加大服务领域的投入，现在我们在各地设立服务主任，强化各个区域的售后服务能力。新产品的研发我们将继续保持高投入、高产出的节奏，今年我们研发费用的投入超出07年费用近40%，并将继续提高这个比例，研发费用将对照每年的销售增长而提高。
ABI：除了产品和渠道，欧意电器还要在哪些方面加强?
方志明：体系化的竞争力才是欧意真正的竞争力来源，尤其面对日益严峻的市场形势，这点非常重要。由于我们欧意成立时间还不长，在一些领域我们还有更加完善的空间。欧意电器现在处在成长期到发展期的过渡阶段，所以我们除了在产品、渠道和品牌建设上加大力度外，还有就是服务。现在我们在各地设立服务主任就是希望可以进一步完善和强化我们的服务体系，而且这种服务不仅仅是针对消费者的售后服务，还有对代理商的培训、引导服务。但是，所有以上需要强化的工作之外，还有一个极其重要的工作，就是人力资源。人才的储备和培养才是欧意真正的发展后劲，而前面所有工作都必须由人来完成。我们08年设立人力资源部，取代以前单纯的人事部门，加大在人力资源方面的投入。
ABI：08年欧意电器的烟灶新品不断推出，也伴随着浴霸等新产品的推出，欧意电器在产品线延伸上的计划如何，在厨电一体化的道路上如何走下去?
方志明：欧意电器在橱柜、厨电一体化领域有自己的想法和安排，但是多元化或者是产品线扩张并不是回避市场压力的有效手段，只有消亡的企业，没有消亡的行业。欧意电器现在的目标就是最强、最大目前的产品，做好自己的强势项目后才会考虑向厨电一体化和橱柜领域发展。
ABI：方总对做强、做大欧意电器的目标有具体的标准吗?
方志明：欧意电器喜欢用数据说话，但是再高的销量，再快速的市场增长，都比不上代理商的发展。当全国各地的欧意代理商中，有70%以上都已经成为当地强势代理商时，当欧意电器在70%以上的区域市场成为强势品牌时，我认为欧意电器才是真的强大了。而这时候的欧意电器才是稳固而强大的，08年我们提出的发展思路就是又好又快。
