根据媒体及消费者反映,温州市已发生多起空调室外机坠落和安装工坠楼事件！在此，温州市消费委郑重提醒全温州市所有空调用户及消费者：请及时查看您所使用的空调室外机，是否存在空调安装支架严重锈蚀或摇晃不稳的现象。

　　针对当前发生的空调室外机坠落，安装工坠楼等事故，以及目前出现的“老支架生锈,新支架变瘦”现象，温州市消费委会联合温州市家用电器行业协会、温州市工商局、温州市质监局等部门召开座谈会,分析原因，共商对策。各部门普遍认为造成以上现象有以下几点原因：

　　1、部分消费者使用的空调安装架是由非标钢材或废钢料制成，安装架的承载能力不够。

　　2、部分空调支架制造商、安装工偷工减料，使用非标准的膨胀螺栓或少装膨胀螺栓。

　　3、部分空调安装架生产厂粗制滥造、偷工减料，生产不合格的安装架给消费者使用，导致安装架容易锈蚀腐烂，承载强度不够。

　　4、安全意识不强，部分商家让尚未参加技术培训的安装工无证上岗，或部分安装工在高空作业时，不系安全带违规作业。

　　因此,温州市消费委提醒广大消费者可以通过以下几个方面来确保空调安装、使用的安全：

　　1、对新购买的空调，消费者在安装前应仔细观察安装架包装上的生产品牌、单位、地址，电话，拒绝安装“三无”支架产品。仔细检查安装架的厚度、表面是否光滑、防锈处理是否良好。

　　2、安装前应要求安装工出示“专项职业能力证书”后再予以安装；高空作业时应要求安装工做好安全保护措施。

　　3、完工后应及时验收，检查安装架固定螺栓是否不少于6枚，固定螺栓处是否有松动；用手摇空调室外机是否有不稳或晃动迹象；观察开机运行时，室外机声音和震动情况。如有发现异常情况，应及时要求安装工返工。

　　4、对已安装使用的空调，应仔细检查安装架是否有严重锈蚀、松脱、变形、弯折、断裂等现象；安装架固定螺栓处是否有松脱迹象，螺栓是否少于6枚；室外机是否有摇晃、不稳或开机震动异常等现象。如果出现以上现象，应及时同温州市家用电器协会或空调维修部门联系，及时维修与更换支架，以确保安全。