4月16日，海信科技志愿者培训仪式在海信学院启动。启动仪式上，海信集团用户服务中心总监宋健康向青岛地区科技志愿者1号训练营的代表授旗，标志着为期15天的2008名海信科技志愿者培训活动正式拉开序幕。

海信服务总监宋健康向科技志愿者代表授旗

　　海信集团副总裁郭庆存告诉记者，3月份以来海信便组织了科技志愿者到终端开展“电器免费诊断”等形式多样的活动。“我们的这些志愿者来自研发、生产、销售、服务4大团队，有着良好的专业水准，正因为专业，所以自信；因为自信，所以微笑。这2008名海信志愿者用真诚的微笑、精湛的技术，在终端践行着我们的《微笑服务规范》，为消费者奉献海信的科技与创新。”

海信科技志愿者1号营部分代表与海信服务系统领导、培训师在一起

科技志愿者与培训师互动

　　据悉，16日，海信2008名科技志愿者的培训活动在北京、青岛、天津、沈阳、秦皇岛、上海、广州、武汉等8大城市同步展开，共分为八个训练营。在15天的培训期结束后，这些科技志愿者将奔赴上述城市的各个服务点，从上门服务，到终端“诊断”，从免费咨询，到售场导购，海信的科技志愿者将带给消费者全新的服务体验。