南昌市消费者丁先生反映，2005年6月12日，他购买一台商场清仓出售的热水器。当时，商场承诺三年内可免费维修或更换零部件。不久前，该热水器会漏水。可丁先生找到该商场时，却被告知，厂家已经倒闭，当初承诺成了“空头支票”。

    08年4月6日，记者就此事采访了省家电协会的徐平副秘书长。徐平告诉记者，随着市场竞争的加剧，一些电器品牌逐渐被淘汰退市，而这些已售出的产品往往还在“三包”期限之内。据他了解，目前南昌市商家清仓促销的电器产品中便不乏某些淘汰退市的产品；还有一些家电产品，其生产厂家已经易主或倒闭，而这些产品也往往被商家拿来做清仓促销活动。根据最近几年，消费者向省家电维修协会反映的类似情况分析，这些退市电器售后主要存在以下三大陷阱：一、“三包”卡上的维修点失效；二、找不到配套零部件；三、不出具维修记录凭证。

    徐平提醒市民：根据《消法》的相关，不论退市电器的生产厂家是否存续经营，经销商都应当承担退市电器“三包”服务。为此，对因为配套零部件缺乏而无法维修的“三包”期内的退市电器，消费者有权要求商家以“以旧换新”方式(折价购买新机)或直接经济补偿的方式给予退换货。此外，消费者在购买这些低价销售的清仓电器时，也应理性地选择主流品牌和有实力的经销商，以免购买到厂家倒闭或即将退市的产品。