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泉州一季度四台家电爆炸 投诉量增加2倍
http://www.abi.com.cn 2008-4-2 东南早报
  

    2008年4月1日,泉州市消委会发布第一季度消费分析。据分析,今年第一季度,消费投诉与去年同期相比大幅上升,其中,房屋及装修建材同比上升了近5倍。而家用电子电器类产品,与同期比上升了223.8%。


  

    家电频频爆炸


    家用电子电器类产品因商品质量问题引发四起家用电器爆炸。泉港区锦川村消费者庄某于2007年2月份在某一商场买了21英寸彩电,今年2月17日凌晨,电视机却突然爆炸,并蹿出10厘米长火苗和冒着股股黑烟,客厅一片狼藉。南安的王小姐,则是在某一商场买了一个取暖器充电后放在被窝里面,结果被子被烫焦了。钱小姐在南安某超市买了一根热水棒,却在使用过程中发生热水棒顶部爆炸,致使钱小姐眼睛受伤并住院治疗。永春县介福乡郑女士于今年2月12日在本地某小便利店购买的热水袋炸裂并将人炸伤。


    这四起家用电器爆炸案件的投诉,经泉州市各级消委会介入处理,消费者都获得了赔偿。


    家电投诉上升了两倍多


   据介绍,今年第一季度全市消委会共受理消费者各类投诉案件1623起,已解决1601起,结案率98.6%%,为消费者挽回经济损失969072元,提供案件后由政府有关职能部门罚没款55500元,接待来访,接受咨询服务2846人次。


    全市与去年同比,总投诉及解决事件、挽回的经济损失、罚没款、来访、咨询人数,都较去年有提升。尤其是本期受理案件总数大幅上升,据分析,主要是三个方面原因:一是物价通膨、雪灾影响,二是产品质量内在问题,三是侵权行为增加。


    在本期投诉中,有投诉质量问题的,有安全问题的,也有价格、广告等问题。其中广告、假冒商品同比上升幅度超过四倍,虚假品质和营销合同投诉案件也翻倍。同时,被投诉的商品有家用电子电器、家用机械、百货、房屋及装修建材、农用生产资料、服务以及其他类别的商品。房屋及装修建材案件不大,但同比上升了近5倍。而家用电子电器类产品,与同期比上升了223.8%,主要表现在厨具、汽车、摩托车、热水器等产品。

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