苏宁电器副总裁范志军表示,海淀桥店承担着苏宁很重要的历史使命。范志军认为,中关村市场在产品结构、渠道特点、经营模式、消费人群和消费习惯等方面都很成熟,是北京家电连锁争夺3C市场主导权必须拿下的制高点。他举例,在中关村3C消费类电子产品销售比重大约是传统家电的3-4倍,是中国最大的电子消费集散地,它所在海淀区的人均收入在京城位列第一,这样的消费能力决定了消费者在购物中更加关注“服务”和“品质”,苏宁前期的消费者调研结果也证实了这一点。
为此,苏宁在海淀桥店的产品结构上进行了全新突破,在5000平米的经营面积中近一半将经营手机、电脑、数码等3C类产品;在服务模式上突出正规商家的诚信消费和质量承诺,提供真机出样的全体验式服务,并还将在该店率先推行苏宁最新的SVIP会员卡,提供更多的增值服务内容;在价格上发挥规模优势,并且组织了20多人的市调队伍提前一个月对中关村现行价格体系进行全面摸底,做到“知己知彼 百战不殆”,争取一炮打响;最后是在采购体系内部全面梳理,依托信息化系统和供应链管理实现产品单品管理,加大新品的采购率和流通速度,在产品更新速度和市场反应能力上进行全面提升。
对苏宁在中关村的这一大动作,业内人士称,“疑为进军香港‘练手’。” 有家电产业观察家表示,中关村市场,在产品结构、渠道特点、经营模式、消费人群和消费习惯等方面都和香港市场极为相似。
此前,国美电器已经进驻中关村。大中电器也曾进驻中关村,但最终因被国美收购而将店面让给宏图三胞。