"专属"空调紧贴需求赢得消费者

　　海尔空调联合媒体推出这个活动不到3天时间，报名人数就达到几百人，因为报名人数过多，而原本确定的20个参观名额不能满足市民的需求，海尔空调决定将参观人数增加到30名。3月25日上午，30位重庆市民来到了海尔空调重庆生产基地。在海尔空调工作人员的带领和讲解下，大家了解了空调的开发、生产过程，特别是当知道海尔还有专门的重庆环境实验室后，很多人都非常感兴趣。

　　记者了解到，海尔空调在重庆的生产基地设立之初，针对当地夏季湿度大、温度高，而秋冬季多云雾的气候特点，专门确定了两个方案，即建立当地开发团队和设立重庆环境实验室，研发重庆"专属"空调。比如海尔空调针对重庆多云雾的特点推出了鲜风宝空调，该空调采用全球首创的双向换新风技术，实现"不用开窗室内外空气双向对流"，保证了室内空气质量。市民刘大妈告诉记者，"能针对我们重庆专门开发空调，这是我以前从来没有想到的，海尔空调想的太细了，他们为重庆开发空调，我们就应该为重庆支持海尔，海尔要通过我们的支持让海尔成为我们重庆的骄傲。"

    苛刻质量管理打造一流空调精品

　　"海尔空调质量好是有原因的，我刚才在生产线看到，他们每个环节都有非常细致的操作要求，生产通道非常干净，我看到有一个检验过程是，质检员戴着白手套检查空调的外观，细节都能做好的企业质量肯定是最好的。"在参观海尔空调生产线时，市民张女士不停地感慨海尔空调产品质检的"苛刻"标准。

　　记者了解到，"现场操作管理"只是海尔质量管理链条上的一个环节。在海尔，质量观念贯穿了企划、开发、生产、用户质检、服务的所有环节。在产品企划阶段，来自日本、韩国的全球顶级"黑带"质量大师全程参与，从产品企划、企划评审，到产品开发阶段的20多道工序、160多道设计雷区，再到生产环节的350多道工序，上万个评审雷区和现场操作管理雷区。可以说，海尔的质量标准是动态的，随着消费者的需求变化不断变化。"象海尔这样的企业，买它的产品我放心，它把所有的问题都已经提我们想到了，我们所要做的只是打开空调享受舒适。"参观结束时，市民李大爷告诉记者。