家电市场在经历了价格战、产品战和概念战等洗礼后,逐渐开始向更高的竞争层次——标准竞争迈进。本来,标准是规范市场、引导消费的最好动力,向标准竞争靠拢,对促进市场规范、提升我国家电产品的国际竞争力有着重要意义,而且面对琳琅满目、新品备出的家电市场,消费者也非常希望标准能够对科学选购提供指导。不过,记者联合其他媒体所做的家电消费现状调查显示:虽然各种标准竞相出台,但因为多种因素的制约,有些不仅难以提供消费指导,在很多情况下还会引起市场混乱、误导消费。
新品备出——消费者盼标准引导
随着技术的飞速发展,家电业新品备出,但很多消费者由于相关知识缺乏,在选购产品时常感到无所适从,于是,人们将希望寄托于相关国家标准,希望国家有关部门能够尽量完善家电标准,指导消费。我们的调查显示,高达91.45%的消费者表示国家标准是自己选购产品的重要依据。
记者通过调查发现,在国家颁布了强制能效标准之后,几乎所有的相关产品都贴上了能效标识,与此同时,能效标准也深入人心,成为消费者选购空调、冰箱等产品时的重要指导依据。在大中北京中塔店,正在选购空调的消费者方先生告诉记者,虽然品牌多、选择余地大,但是真到了决定购买的时候还是非常头疼,因为“企业的概念炒作实在太厉害了,像各种各样的健康空调、美国的能源之星、欧洲的A级节能等等,都说自己如何好、别人的如何不好,让人拿不定主意。现在能效标准出台了,选购就变得简单多了,能效标识就在产品上贴着呢,一看就明白。在搞不清楚商家的炒作到底有多少可信度的时候,能效标识最能说明问题,依此购买,让人放心多了。
中国家电协会副秘书长陈钢在接受本报记者采访时表示,现在一些企业在新技术的幌子下,经常将概念炒作应用到极致,不仅让消费者难以看清本来面目,而且加重了市场的混乱状况。在这种情况下,家电标准就成了厘清市场的重要手段,同时也是引导消费者科学消费的最权威依据。