黄先生介绍说，2005年夏天，他买了一台“新飞”牌冰箱。冰箱送回家安装好之后，黄先生就发现，冰箱工作时噪音很大。于是，黄先生找到售后服务，维修人员过来维修时表示，是冰箱压缩机的螺丝松动，有错位现象。自那以后，冰箱就不能随便搬动，否则冰箱就会发出很吵的声音。“冰箱很长时间没挪动了，但现在还是有点吵，多次找售后服务部，他们说不要紧，没来修。2007年初的时候，冰箱储物室内的抽屉有裂痕。”黄先生说，售后服务部却说，抽屉不在保修范围内，所以要收费维修，要50多元钱。

    16日下午，记者与“新飞”冰箱南昌售后服务部万经理取得联系，就此事，万经理表示，冰箱用这么久，难免会出现一些响声，维修人员在和黄先生进行沟通时产生了误会。他会在今天(17日)派维修人员上门查看，看压缩机能否维修，同时帮黄先生免费更换储物室内的抽屉。