据悉，目前厨卫行业的售后服务一般承诺都是48小时，也就是说消费者从报修到维修人员上门服务，一般都需要等两天的时间，由于厨卫电器与日常生活密切相关，服务的滞后给消费者的生活带来了极大的不便。

    华帝重庆市场部负责人表示，承诺24小时服务是对售后的一项巨大挑战，与其它品牌延长售后服务年限一样，对售后服务时效性的提升目的也在满足用户需求。