樱花两项从消费者利益出发,至始至终无偿奉献的服务,更是写下卫厨行业、乃至人类商业史上的“永久”传奇。
永久免费送油网,永久享受免拆洗—为消费者健康负责
樱花率先研发双层油网结构“免拆洗”吸油烟机,开创了中国人厨房的免拆洗时代。此后,樱花不断推动吸油烟机的科技变革,令吸油烟机更加高效节能,“免拆洗”的表现日臻完美,将健康的室内环境带给消费者及家人。
然而,仅仅拥有产品本身的卓越性能和品质是不够的,要让消费者享受永久而不是一时的免拆洗,就必须定期更换新油网。因此,樱花在1978年作出了一个震惊整个业界的决定:首创“永久免费送油网”服务,每年送网上门,用自身的麻烦来换取消费者及家人的健康。

随着时间的推移,樱花的用户数量日益扩大,送网所需的人力物力及经费迅速膨胀,但樱花不仅没有退缩,反而将普通邮寄升级为挂号寄送,将塑胶油网升级为金属油网,并专门成立专门的送网部门,其规模相当于一个小型工厂,确保每个消费者永久享受健康轻松的免拆洗生活。30年来,樱花免费送出的油网,足以绕地球超过两周,这个长度,还将永久延长下去……
永久免费安检,值得信赖的安全与安心—为消费者安全负责
在送网行动不间断开展的同时,樱花企业团的另一项永久行动,又在热水器的领域开创了前所未有的历史。
众所周知,热水器不仅是不可或缺的家用电器,亦是关乎家庭安全的重要因素。樱花自1986年开始就以尖端实力引领热水器的科技进步,不断以燃气热水器和电热水器的优质产品开创高效、节能、安全、环保的卓越高度。
同时,樱花深知,除了取决于产品本身的品质之外,热水器的安全更与具体使用环境、日常维护、安装规范甚至各地不同的燃气成份或电路管线息息相关。定期安检是业界常规的解决之道,然而唯有樱花在常规之上迈出惊人的一大步,于1986年开创了热水器“永久免费安检”服务。在此后的22年中,樱花年年如约上门进行安检服务,以消费者及家人的安全为己任,让安全隐患消弭于无形。
30年始终如一,时间见证永久承诺
“我们为你想得更多”,恰如樱花的企业口号所说的一样,樱花始终秉承着一切为消费者着想的精神,数十年来全心服务,做有价值的事,无论时间多长,也无论道路多艰辛。这是樱花企业团始终不变的原则,樱花在过去30年中走过的历史是这个原则最有力的印证。
让每一个承诺都经得起时间的考验,30年,仅仅是一个开始……
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