五星电器话务长黄玲告诉记者：“冬季过后，特别是家里的各种家电在经历春节频繁使用后，对于家电的及时保养以及正确的使用是当下最需要注意的事项。正是因为不少消费忽视了‘保养’工作，才造成日后家电一些不必要的损坏和维修。面对消费者日增的此类需求，五星电器话务中心除了保证及时地对消费者咨询的问题做正确解答外，事后还将消费者罗列的家电问题作了归类整理，并积极向厂家专业人员或是五星售后技术人员请教，做到知识更新，业务拓展，提升为消费者服务的专业水平。”

　　针对消费者咨询频率较高的问题，五星电器服务中心相关人员也给出了建议。五星提醒消费者，像空调、冰箱等家电，在日常维护时，有效的清洗是关键。在春季，空调的使用频率降低，及时清洗一方面可以保证空调再次使用时良好的制冷、制热效果，还可以有效的减少空调内细菌的滋生。除了清洗过滤网，擦拭蒸发器的表面外，最好将对空调蒸发器缝隙及送风系统进行全面的清洗，因为蒸发器内部正是灰尘堵塞最严重，细菌、病毒最容易繁殖的地方。

　　而一般情况下，我们应该每年清洁冰箱内部两次以上。特别是冬季过后的清洁尤为重要，因为春节期间冰箱超负荷存储食物，无论是给冰箱还是人的身体健康都带来隐患。冰箱清洁时先切断电源，用软布蘸上清水或洗洁精轻轻擦洗。冰箱内部可以用硼酸或消毒纸巾擦拭，用硼酸擦冰箱可以很容易地去霜。还可用甘油擦拭，使之形成一层薄薄的保护膜，这样，牛奶或是食物残渣沾上内壁，可以很容易地被擦拭掉。

　　冬季过后，不少消费者也会考虑对油烟机进行清洁，因为油烟机涡轮上积油过多会影响涡轮的转速，从而直接导致油烟机吸排油烟的功率下降。但同时五星电器服务中心人员强调，对于像冰箱这样的清洗工作包括洗衣机的除垢，消费者完全可以自己动手完成，而对空调或是油烟机涡轮的清洗。消费者必须请专业的售后人员进行清理，不能自行进行清洁。

　　另外对于比较“精贵”的平板电视来说，在清洁时有一个原则就是请勿私自动手拆卸平板电视。而清洁液晶电视时避免将水直接洒到显示屏表面，最好是使用专用清洁液或干燥柔软的毛巾轻轻擦拭。另一方面，春季气温有所回升，液晶电视长时间开机运行，散热是最重要的。如果连续运行机器而热量又无法散出，就会导致内部电路温度升高。液晶电视在过高的温度下工作时间久了，必定会加速内部元器件的老化损耗，从而影响整机的寿命。因此，为了使液晶电视能够及时散热，长时间开机使用观看的时候室内一定要保持较好的通风环境。此外，一些需要连接电视使用的高发热量的设备，因为要摆放在液晶电视周围，这时候就更加要注意各种设备间要保持一定的通风散热间隙，不要过于“亲密接触”了。