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专家:家电企业自检贴标须过诚信关
http://www.abi.com.cn 2008-2-26 中国消费者报
  

  日前,国家发改委、国家质检总局和国家认监委联合发布了《中华人民共和国实行能源效率标识的产品目录(第三批)》(以下简称《目录》)及相关产品实施细则,要求自2008年6月1日起,在中国生产、销售和进口相关产品必须粘贴能效标识,包括燃气热水器在内的多种家电产品被列入其中。至此,包括空调、冰箱、洗衣机、燃气热水器等家庭常用电器都被纳入能效标识的管理范畴。《目录》发布之后,家电业掀起了一股贴标热,对此,专家指出,家电企业的积极性是好的,但是同时也应该看到,由于这些贴标行动都是以企业自检张贴为主,一些缺乏诚信的企业,为了吸引消费者的眼球,不惜虚标能效标识、严重侵害消费者利益的现象也确实存在。


  

标识多以自检张贴为主


  随着家电市场竞争的日趋激烈,如何向消费者显示自身产品的性能优越、吸引消费者的眼球、方便消费者的选购,成了家电企业共同关注的焦点。为此,在产品上张贴相关标识作为便捷有效的方法迅速被企业广泛地采用。与此同时,通过观看、检查产品上的相关标识,也成为消费者在选购产品时,了解产品性能特点、分辨产品质量好坏、性能优劣的重要手段。


  记者在家电卖场采访时发现,眼下家电产品张贴标识的风潮非常兴盛行,几乎所有的产品都张贴了五颜六色的标识。诸如产品的性能特点标识、能效标识、节能标识、健康标识、绿色标识、美国能源之星标识、欧盟节能产品标识等等,五花八门,应有尽有。在大中北京中塔店,记者看到一款空调上最多竟然贴有7个标识,长长一排,几乎占据了展示的室内机外壳的半边,格外壮观。促销人员在向记者推介产品时,也许是因为那长长的一排标识给壮了胆,显得非常自豪。


  中国家电协会副理事长刘福中告诉记者,目前家电行业流行的标识,有的是企业自我检测后张贴的,有的是经过第三方检测认证单位检测认证后准予张贴的。像节能标识,是由企业送检产品,经中标认证中心委托第三方进行检测,然后发放标识,由企业自己在相关产品上张贴;绿色产品标识也是经过第三方机构检测通过后,经过授权才能张贴;其他像美国能源之星标识、欧盟节能标识则是由企业经过其他渠道取得的。不过大多数的标识是由企业自行张贴的。


  中国标准化研究院能效标识管理中心副主任王若虹在接受记者采访时介绍说,目前社会各界最为关注的能效标识,一般都是由企业自己按照国家规定的标准进行自我检测,然后自主贴标。之所以这样,是因为家电企业众多,家电产品数量庞大,第三方检测机构能力有限,为了方便企业的经营而实行的。国家相关管理部门采取市场抽检监督的方法进行管理。


个别不法企业利用自检虚标


  不可否认,企业自检贴标是适应家电行业现状的需要,同时也给企业的经营提供了方便,但是值得注意的是,企业自我检测、自主贴标,也给少数不法企业钻空子、虚贴标识、欺骗消费者提供了方便。


  去年,国家发改委和国家质检总局委托中国标准化研究院能效标识管理中心组织开展了能效标识专项市场抽查活动。此次抽查活动涉及了首批实施能效标识的家用冰箱、冰柜以及空调三种产品,涵盖了市场上所有主要品牌和主流产品。结果显示总体合格率为79.6%,说明有超过两成的企业产品存在虚标的现象。


  中国消费者协会和北京市消费者协会联合公布了12个型号家用节能型空调的比较试验结果,也证明有9个品牌空调样本实测能效比均低于其标称值,其中包括知名品牌。这种虚标产品性能的行为,在一定程度上造成了信息偏差,误导了消费者,影响了行业竞争的公平性。连国家强制规定的能效标识都存在虚标的现象,那些由企业自主执行的产品性能标识虚标现象就更多了。


  目前市场最为火爆的平板电视就是性能标识虚标的重灾区。在家电卖场,记者发现不少产品都在鼓吹对比度、亮度的参数,像对比度动辄达到5000:1,甚至达到10000:1对此,著名的电视研究专家刘全恩提醒说,这实际上是企业故意混淆对比度的概念,将动态对比度等同于电视的对比度。对比度指的是物理对比度,就是屏幕上同一点最亮时(白色)与最暗时(黑色)的亮度比值。而动态对比度,指的是液晶电视在某些特定情况下测得的对比度数值,例如逐一测试屏幕的每一个区域,将最亮点与最暗点的亮度值之比作为该产品的动态对比度参数值。因此,动态对比度提升到5000:1,甚至10000:1的程度,实际上,物理对比度并无非常明显的提升。刘全恩指出,目前,高清国标规定的对比度指标范围一般在150:1至500:1之间,那些诸如5000:1之类的对比度,都是企业虚标的结果,消费者不用相信。


自检贴标须过诚信关


  虽然企业自主检测、自行贴标带来了这样或那样的问题,但是就家电业的现状来说,在今后很长的时间里,这种方法将还是占主导地位的。王若虹在接受记者采访时表示,以洗衣机为例,从多年的发展情况来看,以前90%的检测实验室都是第三方的,后来逐渐减少,目前比例只有15%,可见拥有自我检测能力是行业发展的趋势。


  针对企业自主检测贴标可能发生的虚标标识问题,王若虹表示,像能效标识制度的“自我申明”模式,是建立在诚信基础之上的,换句话说,是建立在品牌知名度之上的。企业如果没有诚信,长期来看,势必被市场淘汰,眼前来看,也将面临更加严格的监管和严厉的惩罚。


  王若虹介绍说,首先,能效标识制度将有法可依。根据2008年4月1日起施行的《节约能源法》,对于使用能效标识的违规行为最高处以10万元以下的罚款。其次,此次公布的第三批产品实施规则中均要求“利用自身检测能力确定能源效率等级的生产者或进口商,应提交检测实验室的相关备案资料,材料应包括人员能力、设备能力和检验管理规范等内容”。这一规定既加强了实验室的管理,又不改变原有的实施模式。另外,对于备案信息不属实的实验室,将被阶段性终止检测权利。


  针对目前家电产品存在的相关标识虚标的问题,中国消费者协会副秘书长武高汉在接受记者采访时指出,企业经营的根本就是诚信,那些虚标标识、拿诚信做赌注的企业,虽然能暂时蒙骗消费者,获取眼前的利益,但最终是要被消费者唾弃的,是没有前途的。

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