投诉涉及的商品有空调、电冰箱和电暖设备。据了解，这主要是由于节前的强雨雪天气造成冬季电器的使用和购买量增加，造成质量故障和售后服务等方面的纠纷。强雨雪天气也造成公共交通运输、客运出租车、水电气等的投诉增加。

　　在此期间，餐饮服务投诉也略有增加。主要是由于今年物价上涨，一些商家年饭违约加价。