近日，王先生在横栏某大型商场参加有奖销售活动，中得一台电视机。但领奖时发现电视机壳破损，要求更换却遭拒绝，商场的理由是“奖品不享受‘三包’权利”。
对消费者的投诉，横栏消委分会了解情况后认为，奖品享有“三包”权利，根据《产品质量法》的相关规定，商家同样要对奖品存在的质量问题承担责任；同时，根据《消法》和《合同法》的相关规定，商场提供的奖品是以消费者在该商场购物达一定金额为前提条件，是消费者在该商场实行消费活动的延伸，经营者不能以“赠送”为由逃避应承担的责任，应无条件履行“三包”义务。
最终，该商场为王先生无条件更换一台电视机。
