家电类产品的售后服务一直都是大家关注的问题。“我的手机刚过了保修期就坏了，修理花了一大笔钱，倒霉死了！”“电脑又遭了，才过了保修期两三个月就坏了两次，维修费都遭不住！”以往，遇到产品过了国家规定的保修期以后出现损坏的维修问题，常常都会听到有人这么抱怨。但现在，这种让人头痛的状况已经悄然发生了改变。
“厂家保修期过了还可以保修?有那么好的事啊?”08年1月23日，在苏宁电器正准备购买彩电的市民王先生有些惊奇地问道。原来，为了给消费者所购买的家电提供更长、更可靠的保障，苏宁电器从今年开始将推出一项崭新的家电延保服务项目——“阳光保”，即延长产品保修期的服务，苏宁电器将在国家规定的厂家保修期结束后，再提供延长保修期的服务，它是独立于制造企业或国家规定的产品保修期之外的。据了解，“阳光保”的参保品种包括彩电、音响、空调、冰箱、洗衣机等苏宁电器销售的全部商品，目前已经在南京、北京、上海、广州、深圳、重庆、天津等地开始实施，并计划从今年3月起在全国全面上线延保服务。“作为买东西的消费者来说，我们的利益能得到更多的保障，当然欢迎了！”王先生高兴地说道。
