记者：“渠道定制机型”是在什么背景下提出的?对经销商有什么具体好处?

　　郑宏伟：奥克斯“渠道定制机型”方案的提出，缘于目前空调市场存在的无序竞争现象，一些空调企业违背市场游戏规则大打价格战，导致终端经销商的利润严重受损。为了对经销商形成保护，提高他们的获利能力，奥克斯适时推出了“渠道定制机型”。

　　奥克斯的“渠道定制机型”是根据经销商的需要、当地市场的特点以及当地消费者的消费趋向，而生产出的适销对路的产品。奥克斯“渠道定制机型”仅限于部分市场、部分渠道才能销售，是他们手中独有的一张“王牌”。此外，奥克斯还在价格上给经销商更多让利，同时优化售后网点，确保安装质量，加快结算速度，提高服务水平，使“渠道定制机型”成为奥克斯经销商手中一支最具杀伤力的“武器”。

　　记者：空调渠道经销商最难的问题是什么，奥克斯如何帮他们解决困难?

　　郑宏伟：我们认为如何扩大销售规模、如何进行淡季推广等等，都是目前空调渠道经销商面临的难题。那么针对此类情况，奥克斯率先推出渠道“无忧”计划，确立“渠道推广月”，组建推广小分队，组织各类终端活动，帮助经销商做终端建设、维护和提升终端形象……目前这些活动已经在全国范围内全面启动。

　　记者：奥克斯强调对经销商客户的“三责任”观念，让经销商只管打款提货，其他的事情由奥克斯来帮助解决，那么究竟是否帮经销商解决了问题，这个如何具体衡量?可否举例?

　　郑宏伟：奥克斯的“三责任”不是空洞的口号，而是具体能落到实处的工作原则。如帮助经销商卖货、进行终端推广等，这些工作奥克斯从11月起已经在全国推行，取得了很好的效果。奥克斯全心全意做服务、一切以经销商利益为出发点的做法，体现了一个大企业应有的对客户负责任的态度。

　　从目前的市场状况来看，奥克斯的努力已经取得了明显的成效。往年，像11月这样的淡季，一家空调专卖店一个月销量往往只有几十台，而依靠奥克斯的帮助，他们一个月销量达到了几百甚至上千台，为经销商带来了切切实实的好处。

　　记者：目前国内空调市场的竞争方式有哪些问题?奥克斯如何看待这些问题?

　　郑宏伟：空调行业发展至今，已成为巨头之间的竞争。由于空调技术、款式等严重同质化，个别空调厂家采取了不健康、不合理的竞争方式，打压竞争对手。如07冷年的“铜铝之争”，个别厂家利用信息不对称的现状，误导消费者，造成了整个行业的信用危机。

　　奥克斯认为，品牌竞争才是中国企业的出路。2005年以来，奥克斯率先开展了品牌转型，目前已由一个低价品牌，转变为一个高品质、高科技含量的国际大品牌，奥克斯的实践具有很重要的典范意义。

　　记者：奥克斯在渠道方面除了“定制机”外，还有哪些重大举措?期望在2008年或者是几年内奥克斯的渠道能达到怎样的目标?

　　郑宏伟：我们会在全国建数千家品牌专卖店、推出乡镇机型、进行淡季大推广、实施渠道“无忧”计划等。奥克斯计划2008年冲进行业前三、八年实现行业冠军的目标。

　　记者：要实现这些目标，您认为奥克斯的机会在哪?

　　郑宏伟：首先，品牌的成功转型使奥克斯站在了一个更高的起点上；其次，08年的奥运会是奥克斯的又一个机会，作为国家奥林匹克体育中心独家战略合作伙伴的奥克斯空调，正通过技术、产品、渠道、营销等方面的全面推进，抢抓奥运商机。

　　记者：空调一、二级市场是否已经饱和，三、四级市场这几年来也是众家电企业们吵嚷了很久要进攻的区域，然而一直不见太奏效的方式，那么奥克斯在一、二级和三、四级市场方面分别有什么样的成绩，这些成绩是如何取得的?未来几年，奥克斯将坚持怎样的路线?

　　郑宏伟：在一二级市场，首先奥克斯顺利实现了品牌转型，品牌形象获得极大提升；其次，奥克斯销量不断增长，销售额增长超过20%；再次，奥克斯经营质量不断提高，中高端产品备受欢迎。在三四级市场，奥克斯不断开拓新渠道和新网络，而三四级市场巨大的增长空间也给了奥克斯极好的发展机会。目前，奥克斯品牌专卖店已遍布全国，奥克斯空调的知名度和销量都在同步快速上升。未来几年，奥克斯将采取一二级市场与三四级市场齐头并进的策略，一二级市场主要的战略目标是稳中求进，重点实现品牌突破；三四级市场则是销量增长的重点贡献区域。

　　记者：现在家电连锁巨头占据的市场越来越多，每年对空调的攻势也越来越猛，控制欲也越来越强，广大经销商是在被大连锁冲击，同为自己的客户，奥克斯如何衡量这二者间的关系，在对待他们的待遇上有什么不同?

　　郑宏伟：不管是连锁大卖场，还是传统渠道经销商，在奥克斯眼里，他们都是我们的客户，客户至上，任何一方的发展和壮大都是奥克斯最希望看到的。在奥克斯心目中，两者是平等的。只是由于两者经营方式不同，奥克斯与他们的合作方式存在着差异而已。

　　记者：在空调界，奥克斯的营销手段是让同行们看重的，那么除了强大的品牌推广攻势，在产品本身上，奥克斯是否也提到了与营销同等重要的位置上?奥克斯将来的新品是否也会成为业界同等关注的对象?

　　郑宏伟：营销和传播是品牌的翅膀，产品是品牌的生命，在奥克斯，产品一直备受重视。从2005年起，奥克斯在业内率先提出了“产品领先战略”，将高品质的产品作为奥克斯最重要的武器。目前，奥克斯每年仅产品研发的投入就达数亿元，研发能力早已走在了行业前沿，足以与三星、松下等国际大品牌相媲美；奥克斯的产品美观、时尚，备受消费者欢迎；产品功能开发非常先进，如Hydro-自动水洗功能、溶解酶杀菌、强力除湿、智能调温、夜光调控、呼吸维C、EMC抗电磁功能等等。12月，奥克斯空调的新产品也即将精彩亮相，必将会成为业内关注的焦点。

　　记者：奥克斯认为空调的大方向是“健康”与“节能”，奥克斯空调用什么技术来实现这两项主要功能?在所有空调都瞄准健康、节能的时候，奥克斯产品本身有什么优势?

　　郑宏伟：奥克斯很早就意识到空调的“健康、节能”趋势，投入了巨资和巨大的人力，进行健康空调和节能空调的开发。比如为了使产品更加节能，奥克斯全面淘汰了隔栅栏空调，全面采用更节能的平板空调；设计上大量采用节能设计，采用国外大品牌压缩机，使用节能、环保材料等。奥克斯的新品牌定位为“健康专家”，专注于健康、节能等空调产品的研发、生产和推广。此外，奥克斯空调对Hydro-自动水洗功能等健康功能的开发、奥克斯靓丽的产品款式等，有别于其他品牌，都是奥克斯独有的优势。

　　记者：奥克斯刚刚夺得央视空调广告的标王，这是值得恭喜的事情。中国空调业经过几轮淘汰赛后剩下的这几家都是巨头级企业，谁在空调上都不甘示弱，为什么唯有奥克斯要花这么大的代价去夺这个标王?如何衡量奥克斯在同业中的位置?

　　郑宏伟：浙商是最会算帐的，事实上，在我们看来，这是一笔非常划算的投资，1亿元的投入，可能会产生几倍、几十倍的回报。以前，奥克斯是以一个破坏者、后来居上者的形象亮相；如今，奥克斯正逐渐成为行业的一只“领头羊”，奥克斯的新产品、营销策略等都渐成为行业的标杆。

　　记者：志高、海信科龙也都在冲击前三，实力不容小视，长虹空调的增长速度也非常快，渠道建设颇有成效，奥克斯如何看待这种格局?

　　郑宏伟：这反映了目前中国空调行业的竞争非常激烈，也非常残酷，巨头之间的竞争将是企业综合实力的较量，但奥克斯非常有信心赢得最后的胜利。