综观空调业近年来的发展，伴随着国内空调市场的逐渐启动，空调产品的质量状况日趋令人担忧。从维权部门反馈的信息显示，近年来用户针对空调质量问题的投诉呈直线上升态势。在3年前，空调产品的返修率仅为1%，现在这个数字已经接近10%。澳柯玛空调自建厂以来，树立了“产品质量大于天”的共识，对产品质量的追求近乎痴迷，认为：产品质量不过关，一切都是空谈。看是平实的话语，却道出了澳柯玛人对产品质量最通透的理解。澳柯玛空调在产品质量方面力争做到两个“100%”：一是产品配件达到100%合格；另一个是出厂的成品力争达到100%的合格率。

　　澳柯玛空调产品质量有目共睹，可靠的产品品质还为澳柯玛空调赢得了可观的经济效益。澳柯玛空调近年来经历了企业调整后，以更加迅猛的速度发展，很快重返行业前列。面对“国家免检”这一殊荣，澳柯玛人觉得自己肩上的担子不是轻了而是更重了，他们认为：“免检”不等于“免责”，我们的产品免检了，但我们对员工、对消费者、对合作伙伴乃至整个社会应承担的责任没有变，我们唯有以更卓越的产品，来回报社会对我们的信赖和厚望。