丁轩，苏州人，1997年在分管江、浙、皖、湘的三星上海分公司负责白电；07年1月调转负责南京市场三星AV产品。对丁轩而言，长达十年的工作经历使得其对三星在中国的发展了然于胸。在愉快宽松的采访氛围中，丁轩将三星在中国的发展以及当前的竞争态势娓娓道来。

　　在家电市场三星、LG作为仅有的两大韩资品牌一直被视为统一战线里的兄弟连，白电、黑电、IT均有涉及。“三星在全球以电子产品著称，中韩建交后1992年进入中国，今年是三星进入中国的第十五个年头。三星刚进中国市场，最初走的是中低端路线，在大中城市以超市系统作为主要渠道，1999年冰箱、洗衣机等白电产品步入了行业低谷，当时一台三星170L的冰箱挂牌价才1300元，比国产品牌价格还低。对消费者而言，低价买到了外国品牌很实惠，但对于企业来说，不赚钱、无盈利是致命的。2000年三星做了整体转变，摒弃低端明确了高端路线，撤出超市系统转向连锁渠道，现在三星产品的均价每年都在以不同的幅度增长，企业运营质量得到大幅提升，在各个产品领域表现得都相当不错。

白电：赶上西门子比较难

　　“三星赶上西门子比较难。”在被问及三星与白电巨头西门子间的竞争态势时，丁轩直言不讳。三星在韩国以黑电为强势，白电确实不是三星的专长。而西门子对目标的专注是所有企业值得学习，为此，丁轩举了两个例子，其一，其零度生物保鲜冰箱。事实上，零度生物保鲜概念早在1998年由松下最先推出，可惜松下公司没有将这项概念贯穿到底，却被西门子拿来彻扯底底地运用了。西门子一向注重广告投入，“零度生物保鲜”就像脑白金广告一样一遍遍周而复始地刻画到消费者的意识当中。让消费者在选购冰箱的时候就能联想到“零度生物保鲜”想到西门子。

　　其二，90年代，家电市场还在大力发展波轮洗衣机的时候，西门子就专注于滚筒开发，国内唯一做滚筒的是山东小鸭。在波轮一边倒的惨况下，小鸭没有坚持下来最终放弃滚筒市场；而自1997年西门子滚筒洗衣机上市后，西门子从未变更过它的市场决策。目前的滚筒市场日益成熟，众白电品牌都在转型发展滚筒市场，西门子的专注得到了市场的回报。西门子在白电领域的成功使得许多竞争对手望而却步。

　　“但是赶上难并不代表赶不上。”丁轩同时强调，在对开门领域，三星领先于西门子、LG等白电品牌，占到了三分之一的市场份额。就竞争对手而言，三星也有自身的竞争优势：  白电市场相对成熟，技术领域的同质性很大，简要地说“白电市场是原材料成本主导的市场并不是技术密集型市场”。消费者选购时一是认品牌二是重外观。三星在技术方面勿庸置疑，它的强项在于国际领先的工业设计，上半年推出的东方蝶韵BCD-270MJTK三门冰箱以及刚推出的“赫慕”系列双门型冰箱都发扬了工业设计的优势。随着白电市场高端趋势的日益明朗，三星7年来专注发展对开门、三门、滚筒三大冰洗中高端产品也将看到效益。“市场上有了领先者，恰恰激发了我们迎头赶上的信心”。

黑电：优势产品不畏竞争

　　根据市场研究机构的统计数据显示，三星彩电在国内各大城市的占比都是第一。有人认为三星在彩电上的发展已经到达极致，即将要走下坡路。丁轩的回答是“对三星而言危机意识时刻都有，中国的市场太大了，在黑电领域三星还有很漫长的路要走，现在还远没有达到理想状态，又何来下坡路呢?”不过，在言谈中丁轩还是提及了三个具有威胁的竞争对手——夏普、索尼、飞利浦。

　　2007年夏普液晶对三星的威胁是最大的，尤其在合资品牌竞争最激烈的上海市场夏普比较强势，甚至抢断了索尼的份额。在液晶领域夏普堪称“液晶之父”，早于06年10月投产了世界第一条第八代液晶面板生产线，比三星早了一年。08年初夏普将投产第十代液晶面板生产线，从全高清技术上确实远远领先于三星。随着理性消费的逐渐扩大，夏普液晶确实是三星最大的威胁；索尼1980年就进入中国市场，品牌发展比三星成熟，有忠实的客户群，其在数码领域的卓著早就家喻户晓，液晶市场定位较高，均价比三星高2000-3000元；飞利浦的照明技术是国际上首屈一指的，所以品牌力也相当强劲，飞利浦抓住了“价格驱动消费”的市场规则，价格优势非常明显例如42寸三星均价14000元，飞利浦仅8800元，明显的价格差对三星而言存在不小的市场威胁。

　　“行业有充分的竞争才会有充分的发展。”丁轩不担心强敌压境，对比劲敌三星有自己的市场优势。三星的显示器十年来一直保持全球第一的销量，三星黑电的整体提升依靠了强大的电脑显示器。目前，三星液晶屏就如它的显示器一样被众多黑电品牌采购。不仅国产品牌大量吸纳三星屏，有自主产屏能力的LG也用三星屏，不同的是LG在三星屏上进行了贴膜加工，宣传“硬屏”概念。屏是液晶最大的成本，三星屏在液晶领域得到多方认可就证明了三星液晶的优势。“十·一三星的液晶销量会比五·一上升50%-60%。”丁轩非常有信心。

均衡发展 做对中国有贡献的企业

　　产品线齐全、综合实力强，这是三星的优势，丁轩认为，涵盖了白电、黑电、数码IT三大门类的三星，各大产品线在市场中的表现都可圈可点，做到了均衡发展。

　　“消费者越来越理性，三星的价格战随着产品线的日益成熟会渐渐转淡。三星不参加商场任何活动，只参加公司活动，现在有充分的资源提升三星高端品牌的价值。”作为奥运会的赞助商，三星借力奥运提升了品牌知名度；频繁投资公益活动提升了品牌的美誉度。这是三星锻造品牌形象的关键所在。虽然三星在中国多年来的发展不断地调整和变革，但是“有一点从未改变——“做中国人喜欢的企业、贡献于中国社会的企业，这是三星的企业文化。”

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责任编辑：花祺