“被动”购买，二次购买成市场消费特点

　　五星南京分部空调部部长徐滔介绍，持续的高温天气使空调的销售取得了相当令人满意的销售成绩，本周前三天仅南京地区与上周同期销售相比增长了300%以上，在苏南、苏中等区域的销售也明显有了大幅增长。空调在所有销售产品中的比例一路走高至60%多。前期处于观望状态的消费者在高温、大力度活动刺激下终于得到了释放。格力、美的、春兰、奥克斯、志高、海尔、海信等厂家全力支持五星，目的就是要吃定今年夏季空调旺季的市场份额。

　　徐部长介绍，目前消费者的购买大部分属于“被动”购买，为应急炎热的天气，希望第一时间可以使用空调。所以他们大多比较看中价廉物美的产品和送货、安装的时间；其次，很多消费者购买的都是家里的第二台空调，选择放在客厅或者孩子的卧室。本周前三天虽然不是节假日，但气温的一路串高，使得五星各大卖场的空调销售依然遥遥领先。除了市区销售的增长明显好于前段时间，南京周边的销售更是不可小觑，包括江宁、大厂、六合等地的销售都有大幅度的提升，空调销售在全品类中的占比可以达到70%。本周末五星近亿特价空调放量冲击市场，特价空调高温热卖，最高直降2000。“本周，五星还特别加大了对早市的大量空调特价机的投入，上午10点前购买的消费者可以优先享受即买即送即安装的优惠。”

安装速度决定空调购买

　　家住中央门的孔先生表示，这几天高温天气一直持续，原本搁置的空调购买计划又提上了他家的议事日程。这几天商家也都在搞活动，价格的确比前段时间便宜很多。“在价格便宜的基础上，商家的安装速度也决定了我的购买。”

　　为了角逐空调旺季，五星承诺优先配送、安装空调等时令电器。消费者在五星购买空调，可以享受上午买，下午装的优惠。每天9点前购买，可享受最快2小时送货，4小时安装。据五星服务中心的工作人员介绍，一个五星的空调安装工一天有时可以安装8到10套以上的空调，分析其中的原因，这位工作人员说：“一方面是因为这些安装工技术比较熟练，安装一套空调一般在40—45分钟左右，另一方面是因为五星良好的售后服务网络，把每个员工的任务区安排的都非常合理，节省了很多时间。所以可以实现空调的即买即送即装。”