在合肥市场，五星、苏宁、国美、永乐与本土家电连锁百大、国生，目前纷纷加紧步伐择址开店。粗略估算一下，目前上述六家家电卖场已共计有15家之多，苏宁南合肥店的加入，五星觅新店紧锣密鼓地进行，无不透视着众鳄云集的合肥家电市场，又将掀起新一轮的跑马圈地热潮。

　　家电连锁卖场何以热衷“跑马圈地”

　　“别的连锁卖场都在增设新的店面，如果你不加入的话，很可能就会被淹没在商海里，本有的卖场也将会被掩盖而死亡。五星现也正在合肥积极地寻觅新店地址”。安徽五星电器市场部部长欧晓明道出了其中的主要原由。一般来说，店面开的愈多，无形中就会给消费者更深的印象，长此发展下去，很容易出现家电连锁卖场一家独大的局面，这是其他家电卖场都不愿意看到的情况；同时，为了企业经营的稳定性，进行连锁开发也是一项非常必要的措施。

　　相对于全国非连锁机构，家电连锁卖场在采购上以其规模优势可以有更大的价格优势，从而增加其市场话语权，在一定程度上企业融资能力也进一步增强；而全国或地方连锁的建立，使得产品、物流、人员等方面的浪费相对减少。

　　“如五星进入合肥市场，如果只开一家卖场的话，那么在此地的物流、人员等成本将会相当之高，这些资源还有可能因未能有效利用而大量被闲置。更多卖场的开设在将这些成本分担的同时，带来更多的是市场份额的增加。开设店面的数量也在无形中向消费者暗示着该卖场的实力及资金量。”欧晓明说。

　　谋子与谋势：家电卖场“商圈升级战”正酣

　　“善弈者，谋势；不善弈者，谋子”。正如五星南七店的布局撬开了其南市区的商业版图；苏宁金寨路店将填补苏宁在合肥连锁版图上南部的空白；国美在合肥外围扎根后于本月进驻到城市中心商圈；……现在的家电卖场在开设店面上逐渐地趋于理性，而不是单纯地讲究店面数量，更注重整体的布局与单店质量与效益的提升。

　　如2003年五星一举拿下三孝口、四牌楼两个门面，可谓是“双子星座”熠熠生辉，将身在其中原有的几家家电卖场包围，而五星阳光店的开设对南部的消费者进行了一个有效的拦截。针对东部区域，五星又增设了肥东店。在积极将自己的卖场辐射到各区域的同时，面对竞争对手的“围追堵截”，五星也正在积极谋划新店。合肥家电连锁卖场“商圈升级战”正酣。

　　同质化竞争激烈 服务唱主角

　　“价格已经无法竞争，最终比拼的还是服务”。如果说前两年家电连锁卖场在市场的竞争中还有所区别的话，目前市场上卖场已趋于集中，并出现同质化倾向，家电卖场的竞争最终成为硕果仅存几家大品牌对峙抗衡的局面。“得民心者得天下”。当所有的优势已趋于雷同之时，服务就成了这场“商圈升级战”最后的主角，

　　在家电卖场内部管理上，欧晓明介绍，目前五星的销售、配送、售后服务等已经形成流程化，五星采用的ERP技术发挥了很重要的作用，从渠道管理、库存管理、物流管理、顾客管理(会员服务)等几乎涉及家电零售运作的各个环节。据了解，ERP系统在客户服务方面发挥了巨大的作用，服务中心将顾客资料进行全面的整合，不仅可以对送货安装进行科学调度，还可以及时对客户电话回访。

　　目前五星正在全国各大卖场推出的家电顾问，也是建立在ERP系统之下的。通过五星的ERP系统，一个家电顾问，可以为顾客提供从预算、选择、购买、送货等一系列服务。五星就是希望通过专业技术支持建立自己的核心竞争力，把自身打造成一家高科技服务型连锁企业。