据李女士称，上月11日，她在山西路五星家电商场，花980元购买了一台松下XQB42-P400V洗衣机。当时，说明书上称极少水位为19升。但回家使用后发现，该洗衣机的实际极少水位为25升。于是，她再次来到商场，要求该洗衣机专柜给个说法。15日，松下电器山西路店派人来到她的家中，并将1公斤的衣物放入洗衣机里进行测量。结果证明，她反映情况属实。

　　李女士说，真相大白之后，她要求“松下电器”调换一台极少水位为19升的松下洗衣机。但对方以极少水位符合国家标准、水位出入是温度变化所致为由，拒绝调换。“这是洗衣机，又不是温度计，热胀冷缩也不至于相差这么大吧?”多次交涉未果后，她投诉到鼓楼区消协。

　　鼓楼区消协受理调查后认为，根据《消法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。该洗衣机说明书上的内容明显是在误导消费者。经调解，“松下电器”免费为李女士更换了一台价值为2000元的松下XQB52-8512型洗衣机。