今天上午，再次来到几大家电卖场。看到，家电区的一些卖场人员在谈论该索尼电视机事件，据记者一位在家电卖场工作的朋友透露，索尼中国公司总部对于《济南时报》一直十分关注。连日来，济南时报有关该事件的报道刊发后，索尼济南公司的有关人员都会将报道拍成数码照片传到上海总部。 

　　今天下午，索尼中国有限公司有关人士主动与记者取得联系，表示“上门免费升级已全面开始”。期间，记者再次将2月14日“何时能全部解决售出电视机”的问题提了出来。对此，该人士表示，“因为目前预约用户不是很多，未来几个工作日内将全部解决问题。”采访中该人士告诉记者，索尼电视机软件问题被发现后，公司迅速将大量技术人员配备到位。“通过电视机的插口，就可以完成软件升级，整个过程需要约30分钟左右。”索尼中国有限公司公关部负责人张云泽这样告诉记者。 

　　他同时表示，“事实上，机器存在软件设置错误的事情，是索尼主动向社会公布的，在此之前，我们并没有接到用户的投诉。”